Правила за повелителност

Последна актуализация: 27 октомври 2026 г.

Pixangelo управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предложи на вас, клиента, персонализирано пазаруване („Услугите“). Pixangelo работи с помощта на Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато ни посещавате, използвате нашите Услуги, извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин комуникирате с нас. По отношение на събирането, обработването и разкриването на вашите лични данни, в случай на противоречие между нашите Условия за ползване на услугата и настоящата Политика за поверителност, предимство има настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в настоящата Политика за поверителност.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която идентифицира вас или друго лице или която може основателно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, която се събира анонимно или е анонимизирана, така че не може да ви идентифицира или да бъде основателно свързана с вас. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, от това къде живеете и доколкото е разрешено или изисквано от приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени от тях:

• Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакции, начин и потвърждение на плащане и други платежни данни.
• Информация за профила, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте към списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и вашите предишни транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в комуникацията си с нас, например при изпращане на запитване до обслужването на клиенти.
• Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от вас, включително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личните си данни;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определени технологии и когато те събират или обработват вашите лични данни от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашите лични данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от Услугите, които използвате, можем да използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, запомняне на вашите предпочитания и артикулите, от които се интересувате, изпращане на известия, свързани с вашия профил, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и друго управление на вашия профил, организиране на доставката, улесняване на всякакви връщания и замени, възможност за публикуване на отзиви и създаване на персонализирано пазаруване за вас, като например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва и използване на вашите лични данни за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашите лични данни за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, както и за показване на онлайн реклами на продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили в количката си, и на други дейности в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашите лични данни, за да удостоверим вашия профил, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия по отношение на възможни измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да защитаваме обществената безопасност и да защитаваме нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате профил, вие носите отговорност за запазването на сигурността на данните за достъп до профила си. Настоятелно ви препоръчваме да не споделяте с никого потребителското си име, паролата си или други данни за достъп.
• Комуникация с вас. Използваме вашите лични данни, за да ви осигуряваме обслужване на клиенти, да ви отговаряме бързо, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме деловите си отношения с вас.
• Правни основания. Използваме вашите лични данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни съдебни производства, включително искания от правоприлагащи органи или държавни органи, за да разследваме или участваме в събиране на доказателства по граждански дела, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни производства, както и за да прилагаме нашите условия или политики или да разследваме потенциални нарушения на тях.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да предоставяме вашите лични данни на трети страни за законни цели в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Тези обстоятелства могат да включват следните ситуации:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори, които ви предоставят маркетингови и рекламни услуги. Например използваме Shopify в подкрепа на персонализираната реклама с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и на различни уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да ни наредите да не споделяме информация за вас, за да ви показваме насочени реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и на различни уебсайтове.
• Когато ни наредите да разкрием определена информация на трети страни, поискате това от нас или по друг начин се съгласите с това, например за изпращане на продукти или чрез използването от ваша страна на джаджи на социални мрежи или интеграции за вход.
• На нашите свързани дружества или по друг начин в рамките на нашата група дружества.
• Във връзка с търговска сделка, като например сливане или несъстоятелност, за спазване на всички приложими законови задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на всички приложими условия за ползване на услугата или политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лични данни относно вашия достъп до Услугите и използването им, за да ви предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която подавате чрез Услугите, ще бъде предавана на Shopify и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от държавата ви на пребиваване, за да ви бъдат предоставяни и подобрявани Услугите. Освен това, за да помогнем за защитата, развитието и подобряването на нашата дейност, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия Магазин, с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани за вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработването на вашите лични данни, включително за отговорите на вашите искания за упражняване на правата ви във връзка с използването на вашите лични данни за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашите лични данни и какви права имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребители . В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права във връзка с личните си данни тук: Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и другите им общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тях. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в платформи на социални мрежи на трети страни, може да бъде видяна и от други потребители на Услугите и/или от потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение на използването ѝ от нас или от трета страна. Самото включване на такива връзки от наша страна не означава одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен ако е посочено друго в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лични данни за деца, които не са навършили пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или законен представител на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, за да поискате изтриването им. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действителна информация, че „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на определенията на тези термини в приложимото законодателство) лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за съобщаване на чувствителна или поверителна информация до нас.

Срокът, за който съхраняваме вашите лични данни, зависи от различни фактори, например дали се нуждаем от информацията, за да управляваме вашия профил, да ви предоставяме Услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем искането ви, доколкото това е позволено от закона.

• Право на достъп/на информация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате от нас да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате от нас да коригираме неточните лични данни, които съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. При определени обстоятелства и с определени изключения може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате от нас да ги прехвърлим на трета страна.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли, като можете по всяко време да се отпишете от тях чрез опцията за отписване, която се показва в тях. Ако се отпишете, все още можем да ви изпращаме непромоционални имейли, например такива, свързани с вашия профил или с направените от вас поръчки.

Можете да упражните което и да е от тези права по начина, посочен в Услугите, или като се свържете с нас, използвайки посочените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва вашите лични данни и за всички права, които може да имате, включително правата, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме заради упражняването на което и да е от тези права. Преди да обработим исканията ви, може да се наложи да проверим самоличността ви по начина, разрешен или изискван от приложимото законодателство. В съответствие с приложимото законодателство можете да определите упълномощен представител, който да подава от ваше име искания за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане, ще изискаме от представителя доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да проверим самоличността ви пряко. Ще отговорим на искането ви своевременно, както изисква приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате жалби относно начина, по който обработваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде живеете, имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт или като подадете жалба до местния орган за защита на данните. Списък на надзорните органи, отговорни за защитата на данните в ЕИП, можете да намерите тук.

Международни предавания

Моля, имайте предвид, че можем да предаваме, съхраняваме и обработваме вашите лични данни извън държавата, в която живеете.

Ако предаваме вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за предаване, като например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви равностойни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако предаването на данни не се извършва към държава, за която е прието, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление в съответствие с приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или относно настоящата Политика за поверителност или ако желаете да упражните някое от правата, които имате, пишете ни на info@pixangelo.com, обадете се на +421 950 890 037 или се свържете с нас на адрес DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Словакия. За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на вашите лични данни.

Защита на личните данни в Pixangelo Студио

Този раздел обяснява как обработваме лични данни, когато създавате картина в Pixangelo Студио: в редактора в магазина www.pixangelo.com и на create.pixangelo.com. Той се отнася и за ИИ асистента, качените снимки, запазените чатове и поръчката на картина. Покупката, плащането, доставката и клиентският профил в магазина са описани в предходната обща част. Версия 2026-11.

Кой обработва вашите данни

Администратор на данните е DREVKO s. r. o., Витанова 423, 027 12 Витанова, Словакия, идентификационен номер (IČO) 52 138 445, вписано в Търговския регистър на Окръжния съд Жилина, отдел Sro, партида № 71447/L.

• Имейл за въпроси относно личните данни: info@pixangelo.com
• Телефон: +421 950 890 037
• Адрес за кореспонденция: ул. Оравицка 1759, 028 01 Тръстена
• Не сме определили длъжностно лице по защита на данните, тъй като законът не ни задължава.

Какви данни обработваме

• Идентификатор на браузъра: случаен код в бисквитката px_session, по който знаем кои дизайни, чатове и безплатни творби са ваши.
• Имейл, ако го въведете. Свързваме с него кредитите и по него свързваме поръчката с дизайна ви.
• Описания и разговори: мотиви, указания за промени, заглавия на чатове, вашите съобщения до ИИ асистента и неговите отговори.
• Създадени изображения: прегледи, оригинали за по-нататъшни промени и след плащането — файлове за печат, заедно с технически данни (модел, версия, seed и настройки).
• Снимки, които качвате в „Картина от снимка“ или „У дома“. При качването премахваме съхранените в снимката данни, например GPS местоположението.
• Данни за сигурност: криптографски отпечатък на IP адреса (самия IP адрес не съхраняваме), резултати от автоматичната проверка на съдържанието, час и вид на действието, използване на кредити.
• Данни за поръчката от Shopify: номер на поръчката, поръчан вариант и имейлът от поръчката.
• Данните получаваме от вас, а данните за поръчката — от Shopify. Ако на снимката има друго лице, отговорност за правото снимката да бъде използвана носи този, който я качва.

За какво използваме данните и на какво основание

• Създаване в редактора (дизайни, промени, чатове, кредити, „Моите творби“, стена, „В стая“, „У дома“): изпълнение на договор и предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването му, чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД.
• Свързване на поръчката с дизайна, производство, повторен печат и рекламации: изпълнение на договор, буква „б“, и законови задължения, произтичащи от отговорността за дефекти, буква „в“.
• Проверка на съдържанието и доказателствена следа. При всяко създаване записваме описанието, отпечатъка на IP адреса, имейла (ако сте го въвели) и идентификатора на дизайна. Така предотвратяваме създаването и печата на незаконно съдържание, откриваме злоупотреби и можем да се защитим при правни претенции. Правно основание: легитимен интерес, буква „е“.
• Защита от ботове и от злоупотреба с безплатните творби (ограничения на заявките, Cloudflare Turnstile): легитимен интерес, буква „е“.
• ИИ асистент: отговорите на въпросите ви и подготовката на описанието са изпълнение на договор, буква „б“. Записът от разговора за контрол на качеството, разходите и злоупотребите е наш легитимен интерес, буква „е“.
• Статистика за работата и съобщения за грешки без имейл, IP адрес и текстове на описания: легитимен интерес от функционирането на услугата, буква „е“. Статистика, за която са нужни бисквитки или идентификатор, включваме само с вашето съгласие в лентата за бисквитки, буква „а“.
• Счетоводство и данъци: законово задължение, буква „в“.
• При легитимния интерес отчетохме, че ние действително отпечатваме и продаваме картините, затова трябва да знаем кой какво е създал. Можете по всяко време да възразите срещу такова обработване.
• Не е задължително да въвеждате имейл или да качвате снимка. Без имейл имате по-нисък дневен лимит на творбите и не свързваме поръчката с дизайна.

Изкуствен интелект и автоматична проверка

• Изображенията се създават и променят от ИИ модели. Описанието на български или на друг език автоматично превеждаме на английски преди създаването.
• ИИ асистентът в чата е компютърна програма, а не човек. Може да греши.
• Автоматичната проверка на съдържанието може да блокира описание, снимка или резултат. Това не е решение с правни последици по смисъла на чл. 22 от ОРЗД, а човек проверява всяка картина преди печат. Ако смятате, че сме блокирали нещо по грешка, пишете ни.
• Не използваме вашите описания, снимки или изображения за обучение на ИИ модели и не позволяваме това на обработващите лични данни.

На кого предоставяме данните

Не продаваме данните. Предоставяме ги само на обработващи лични данни, които осигуряват работата на услугата за нас, и само в обема, необходим за съответната задача:

• Доставчик на ИИ услуга за създаване и промяна на изображения и за увеличаването им за печат (САЩ). Получава описанието на английски, изображенията за промяна и вашите снимки от „Картина от снимка“ и „У дома“. Заявката може да бъде обработена и от автора на използвания модел.
• Доставчик на автоматична проверка на съдържанието и превод (САЩ): проверка на текстове и изображения, включително качени снимки, и превод на описанието на английски.
• Доставчик на езиковия модел на ИИ асистента в чата (САЩ). Получава вашите съобщения, предишните съобщения от разговора и състоянието на дизайна (стил, мотив, размер). Не получава вашите снимки, имейла от редактора или IP адреса. Имейл адрес или телефонен номер, написан в съобщение, заменяме преди изпращането.
• Доставчик на хранилище и доставка на изображения и на защита от ботове (САЩ). Защитата от ботове се осигурява от Cloudflare Turnstile.
• Доставчик на сървъра и базата данни (САЩ) с център за данни в Германия. Там се съхраняват и качените снимки, и криптираните резервни копия.
• Операторът на платформата на магазина (Ирландия и дружествата от нейната група): магазин, количка, каса, поръчки, клиентски профил и лента за бисквитки. В количката и поръчката предаваме избрания стил, текста на мотива, формата, материала и линк към прегледа.
• При поискване ще ви изпратим списък с наименованията на обработващите лични данни на info@pixangelo.com.
• На публични органи предоставяме данни само когато законът ни задължава, например при подозрение за незаконно съдържание.
• Картините изработваме сами в нашата собствена работилница в Тръстена.

Предаване извън Европейския съюз

Доставчиците на ИИ услуги, проверка на съдържанието, хранилище и сървър са установени в САЩ и могат да обработват данни и там; платформата на магазина — също в Канада и САЩ. Защитаваме предаването със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (чл. 46, параграф 2, буква „в“ от ОРЗД). Ако получателят е сертифициран по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework), предаването се основава и на решението на Комисията относно адекватното ниво на защита (чл. 45 от ОРЗД); за Канада е в сила решение на Комисията относно адекватното ниво на защита. При поискване ще ви изпратим копие на гаранциите.

Колко дълго съхраняваме данните

• Дизайни, които не купите, включително описанието: 365 дни след създаването.
• Запазени чатове: 365 дни след последната активност. Чат с поръчана картина: 25 месеца.
• Изтрития чат изтриваме окончателно в срок до 365 дни. Картините от него остават в „Моите творби“ до изтичането на собствения им срок.
• Съобщения до ИИ асистента и неговите отговори: 365 дни след изпращането. Запис за цената и дължината на отговора, без неговия текст, може да остане до края на същия срок дори след изтриването на чата.
• Снимка в „Картина от снимка“: винаги най-много 30 дни след качването, дори ако поръчате картина (не ни е нужна за производството). Дизайни от снимката, които не купите: 365 дни.
• Снимка на стената в „У дома“ и прегледите от нея: 7 дни. Можете да ги изтриете и веднага.
• Купени картини: преглед, оригинал и файл за печат — 25 месеца след плащането (гаранционен срок от 24 месеца и повторен печат).
• Описание, технически данни и записи от проверката на съдържанието на купена картина: 36 месеца след последната поръчка за защита на правни претенции; след това ги изтриваме.
• Блокирани опити (описание, отпечатък на IP адреса, резултат от проверката): 12 месеца.
• Запис за качване на снимка без самата снимка (потвърждение на правата, резултат от проверката, отпечатък на IP адреса): 12 месеца.
• Идентификатор на браузъра: бисквитката е валидна 12 месеца. 400 дни след създаването премахваме имейла и отпечатъка на IP адреса от записа на сървъра; остава само анонимен технически запис. Ако към него принадлежи купена картина, премахваме имейла 36 месеца след последната поръчка.
• Имейл и кредитна сметка: докато имате неизползвани купени кредити или докато не поискате изтриването им; неизползваните купени кредити тогава изтичат. Сметка без кредити изтриваме след 24 месеца без активност.
• Резервни копия: най-много 14 дни. Техническите записи на сървъра не съдържат текстове на описания или имейли и ги съхраняваме само за кратко.
• Записи за това как сме обработили искането ви (изтриване, копие на данните): 3 години.
• Счетоводни документи за поръчка: 10 години, съгласно закона за счетоводството.

Бисквитки и хранилище в браузъра

Редакторът използва две собствени бисквитки и няколко записа, които остават само във вашия браузър.

• px_session е задължителна бисквитка на редактора (HttpOnly, Secure, валидност 12 месеца). Тя принадлежи само на редактора на create.pixangelo.com и е една и съща в магазина и извън него. Без нея редакторът не би знаел кои дизайни и кредити са ваши, затова я използваме без съгласие (§ 109, ал. 8 от словашкия Закон № 452/2021 Z. z.).
• px_locale е задължителна бисквитка на редактора (HttpOnly, Secure, валидност 12 месеца), която запомня езика, избран в магазина, за да остане редакторът на същия език. Тя съдържа само кода на езика.
• Хранилището на браузъра (localStorage, sessionStorage) не ни изпраща нищо. В него се пазят списъкът с любими картини, състоянието на страничния панел и на приветствието, недописано съобщение (докато затворите раздела) и показаните известия.
• Cloudflare Turnstile проверява дали не сте робот. Обработва технически данни за браузъра и IP адреса съгласно документа Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
• Бисквитките на магазина в Shopify, включително аналитичните и маркетинговите, се настройват в лентата за бисквитки. Линкът „Настройки за бисквитки“ е в долната част на магазина.

Измерване на използването

За да подобряваме редактора, оценяваме обобщени статистики от нормалната работа (например колко от създадените дизайни завършват с поръчка); тези сборове не съдържат текста на вашите описания, IP адреса или имейла ви. Ако разрешите аналитичните бисквитки в магазина, допълнително записваме към случайния идентификатор на вашата сесия кои стъпки в редактора сте преминали (например отваряне на конфигуратора), езика на магазина и вида на устройството. Изтриваме тези записи най-късно 90 дни след даването на съгласие и можете по всяко време да промените съгласието си в настройките за бисквитки на магазина. Без съгласие не записваме нищо от вашия браузър.

Съобщения за грешки

Когато в редактора възникне грешка, браузърът ни изпраща технически запис: вида на грешката, мястото в приложението, версията и вида на браузъра. Записът не съдържа IP адрес, имейл или текстове на описания. Подробностите от записа съхраняваме 30 дни, а анонимните обобщения (вид на грешката и брой) — 90 дни.

Споделени линкове

• Когато споделите чат, публично показваме заглавието на линка, картините и — ако изберете — вашите съобщения и отговорите на асистента. Не показваме вашия имейл, IP адрес или други данни за вас.
• Картини, създадени от снимки, и снимки на стаи никога не се споделят. От споделените съобщения автоматично премахваме имейли, телефонни номера и уеб линкове.
• Докато линкът е валиден, съхраняваме споделените дизайни (включително файла им за печат) и споделените съобщения, за да могат други хора да ги разглеждат или поръчват; в противен случай некупените дизайни биха били изтрити след 90 дни.
• Можете да спрете споделянето по всяко време. Линкът спира да работи веднага, а съдържанието изчезва от нашите системи в срок до 30 дни; линкът е валиден най-много за избрания срок (най-много 1 година). Социалната мрежа може още известно време да показва прегледа във вече изпратени съобщения.
• При създаване на линк и при докладване на съдържание съхраняваме хеширан IP адрес като защита от злоупотреби. Имейла от сигнал съхраняваме само ако го посочите, най-много 180 дни.
• Публикуваме копието по ваше искане (чл. 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД) и преди публикуването то минава през проверка на съдържанието.
• Като споделяте чат, вие се съгласявате, че всеки с линка може да го види и че други хора могат да поръчат печат на споделените картини или да създадат свои дизайни въз основа на тях. Не трябва да споделяте съдържание, което нарушава закона, правата на други лица или нашите условия. Разглеждаме докладваното съдържание и можем да го блокираме; причината ще видите в „Споделени линкове“. Всеки може да докладва неподходящо съдържание чрез „Докладвайте съдържание“ на споделената страница.

Вход и устройства

Ако влезете в студиото с профила си в магазина, свързваме вашите чатове, дизайни, стени и кредити с потвърдения ви имейл, за да ги виждате на всяко устройство, на което сте влезли. Съхраняваме идентификатора на клиента в магазина и имейла. Можете да премахнете връзката, като излезете от профила си или поискате изтриване на данните. Правно основание: изпълнение на договор, чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД.

Подобряване на асистента

За да може асистентът в нашето студио да разбира по-добре какво искат клиентите, от приключилите разговори създаваме анонимизирани записи: текста на разговора, заданието за картината, избрания стил, промените и дали дизайнът е попаднал в кошницата или в поръчка. Правно основание: легитимен интерес (подобряване на услугата), чл. 6, параграф 1, буква „е“ от ОРЗД.

• Преди да ги съхраним, премахваме имена, имейл адреси, телефонни номера, адреси, номера на поръчки и връзки. За разпознаване на имена текстът без данни за контакт може да бъде обработен от езиковия модел на доставчика на ИИ, който използваме за чата. Текст, за който не сме сигурни, не съхраняваме.
• Записите не съдържат вашия IP адрес, имейл или идентификатор на сесията и никога не съдържат вашите снимки. Съхраняваме ги само на нашия собствен сървър и не ги използваме за обучение на модели при доставчици на ИИ.
• Изтриваме ги след 25 месеца; остават само общи изводи и обобщени статистики без лични данни. Можете да възразите срещу това обработване и да поискате изтриване — тогава ще изтрием и тези записи.

Вашите права

Имате право на достъп до данните си, на тяхното коригиране и изтриване, на ограничаване на обработването, на преносимост и право на възражение срещу обработване въз основа на легитимен интерес. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

• Директно в студиото: „Поверителност и данни“ → „Изтеглете моите данни“ или „Изтрийте данните от този браузър“.
• По имейл на info@pixangelo.com. Пишете от адреса, за който се отнася искането, за да можем да ви идентифицираме. Отговаряме в срок до 1 месец. В сложни случаи можем да удължим срока с най-много 2 месеца и ще ви кажем защо.
• След изтриването запазваме само това, което сме длъжни да пазим по закон или за защита на правни претенции, например поръчки, данни за рекламации или блокирани опити. Ще ви кажем какво е това и до кога.
• Можете да подадете жалба до Службата за защита на личните данни на Словашката република, ул. Хранична 12, 820 07 Братислава 27, www.dataprotection.gov.sk.

Как защитаваме данните

• Връзката е криптирана (HTTPS).
• Съхраняваме качените снимки в частно хранилище, никога на публичен адрес.
• Линковете към прегледите са валидни ограничено време, а чистите оригинали никога не се изпращат към браузъра.
• Съхраняваме IP адреса само като криптографски отпечатък.
• Резервните копия са криптирани. Достъп до данните има само упълномощено лице.

Деца

Редакторът не е предназначен за лица под 16 години. Снимка на дете може да качи само родител или лице със съгласието на законния представител.

Промени

Актуализираме този раздел, когато се добави функция или се промени начинът на обработване. Актуалната версия винаги е на тази страница. Версия 2026-11, в сила от 27 октомври 2026 г.