Pinigų grąžinimo politika
Galioja nuo 2026 m. spalio 27 d.
Pagal užsakymą pagaminti paveikslai
Kiekvieną paveikslą gaminame pagal Jūsų aprašymą ir dizainą. Prekių, pagamintų pagal individualius vartotojo reikalavimus, atveju pagal Slovakijos Respublikos vartotojų apsaugos įstatymą Nr. 108/2024 Z. z. neturite teisės atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Tai neturi įtakos Jūsų teisėms, susijusioms su prekių trūkumais.
Kreditų paketai
- Kreditai yra skaitmeninis turinys, kurį priskiriame Jūsų studijai iš karto po apmokėjimo.
- Prieš pirkdami studijoje aiškiai sutinkate, kad kreditai būtų pradėti teikti nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, ir pripažįstate, kad taip netenkate teisės atsisakyti sutarties. Sutikimą užregistruojame prie užsakymo prekės. Todėl priskyrus kreditus paketo pirkimo atšaukti ar grąžinti negalima.
- Jei paketą įsigijote be tokio sutikimo, galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties per 14 dienų nuo pirkimo, pavyzdžiui, naudodami toliau pateiktą pavyzdinę formą. Kainą grąžinsime per 14 dienų tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, o paketo kreditus iš studijos pašalinsime.
- Jei kreditai nepriskiriami arba neveikia, tai yra trūkumas, ir galite pateikti pretenziją pagal toliau nurodytas taisykles.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
Kam: DREVKO s. r. o., Oravická 1759, 028 01 Trstená, info@pixangelo.com
Šiuo pranešu, kad atsisakau šios prekės ar skaitmeninio turinio sutarties: …
Užsakymo data: …
Užsakymo numeris: …
Vardas ir pavardė: …
Adresas: …
Užsakymui naudotas el. pašto adresas: …
Data: …
Pretenzijos
- Už trūkumus, kuriuos prekė turi ją perimant arba kurie išryškėja per 24 mėnesius nuo pristatymo, atsakome pagal Slovakijos Respublikos civilinį kodeksą ir vartotojų apsaugos įstatymą Nr. 108/2024 Z. z.
- Nustačius trūkumą, pirmiausia turite teisę reikalauti jį pašalinti, pagal užsakymą pagaminto paveikslo atveju – paprastai atspausdinant iš naujo. Jei tai neįmanoma arba nespėjame to padaryti laiku, turite teisę į tinkamą nuolaidą arba galite atsisakyti sutarties.
- Jei paveikslas buvo pažeistas transportuojant, nufotografuokite siuntą ir pakuotę ir kuo greičiau susisiekite su mumis.
Kaip pateikti pretenziją
- Parašykite adresu info@pixangelo.com arba paskambinkite +421 950 890 037. Nurodykite užsakymo numerį, aprašykite trūkumą ir pridėkite nuotraukų.
- Pretenzijos gavimą patvirtinsime el. paštu.
- Jei prekę reikės grąžinti, pasakysime, kaip tai padaryti. Dirbtuvės adresas: DREVKO s. r. o., Oravická 1759, 028 01 Trstená.
- Pretenziją išnagrinėsime be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jos pateikimo. Apie rezultatą informuosime el. paštu.
Jei esate nepatenkinti
Galite paprašyti mūsų ištaisyti padėtį adresu info@pixangelo.com. Jei Jūsų prašymo netenkinsime arba per 30 dienų neatsakysime, galite kreiptis į Slovakijos prekybos inspekciją (www.soi.sk) kaip į vartotojų ginčų neteisminio sprendimo subjektą.