Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 27. října 2026

Pixangelo provozuje tento obchod a webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, přizpůsobený zážitek z nakupování („Služby“). Pixangelo funguje na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když nás navštívíte, používáte naše Služby nebo uskutečníte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, případně s námi jinak komunikujete. Pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů, mají v případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Pečlivě si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečtěte. Používáním kterékoli ze Služeb a přístupem k ní potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich informací tak, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo je lze s vámi či jinou osobou důvodně spojit. Osobními údaji nejsou informace, které jsou shromažďovány anonymně nebo byly anonymizovány tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi být důvodně spojeny. V závislosti na tom, jak se Službami interagujete, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů včetně závěrů z nich odvozených:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančním účtu, podrobností o transakcích, způsobu a potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při odeslání dotazu na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interagujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně vytvoření účtu, návštěvy nebo používání Služeb, komunikace s námi nebo jiného poskytnutí vašich osobních údajů;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je zapojíme do zprovoznění určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje použít k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zapamatování si vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňovat recenze a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. Může sem patřit i použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste si dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a jiných aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými nebo škodlivými aktivitami, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečné uchování přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým nesdíleli.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, abychom vám mohli rychle odpovídat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi náš obchodní vztah.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platná soudní řízení včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na zjišťování v občanskoprávním řízení, potenciálních nebo skutečných soudních sporech nebo jiných sporných řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám k legitimním účelům v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi takové okolnosti mohou patřit následující situace:

• Se službou Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery, kteří vám poskytují marketingové a reklamní služby. Shopify používáme například k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom informace o vás nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Když nám nařídíte, abychom určité informace zpřístupnili třetím stranám, případně nás o to požádáte nebo s tím jinak souhlasíte, například za účelem odeslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, ke splnění všech platných zákonných povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání jakýchkoli platných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání s cílem poskytovat vám tyto Služby a zlepšovat je. Informace, které do Služeb odešlete, budou předány a sdíleny se společností Shopify a také s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, s cílem poskytovat vám tyto Služby a zlepšovat je. Abychom navíc pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité rozšířené funkce Shopify, jejichž součástí jsou data a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, a to společně s jinými obchodníky a se Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify použít osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, a to společně s jinými obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností odpovídá za zpracování vašich osobních údajů společnost Shopify, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv souvisejících s používáním vašich osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, navštivte stránku Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde: Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na stránky, které s námi nejsou propojené ani je nekontrolujeme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Neručíme a neodpovídáme za soukromí ani bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na nich nacházejí. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, si mohou zobrazit i jiní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Samotné zařazení takových odkazů z naší strany neznamená schválení obsahu na takových platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které ve vaší jurisdikci nedosáhly zletilosti. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich výmaz. Ke dni nabytí účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme žádné skutečné informace o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definice těchto pojmů v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Jakékoli informace, které nám pošlete, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme vám, abyste ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem zamítnout.

• Právo na přístup/informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich předání třetí straně.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, přičemž se z jejich odběru můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení, která se v nich zobrazuje. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat jiné než propagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo vámi uskutečněných objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit způsobem uvedeným ve Službách nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o všech vašich případných právech včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, navštivte stránku https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením vašich žádostí možná budeme muset ověřit vaši totožnost způsobem, který povolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými zákony můžete určit zmocněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti budeme od zástupce požadovat doklad o tom, že jste jej zmocnili jednat vaším jménem, a možná budeme muset vaši totožnost ověřit přímo. Na vaši žádost odpovíme včas podle požadavků platných právních předpisů.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás budete kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam dozorových úřadů příslušných pro ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud předáme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se předávání údajů neuskutečňuje do země, o níž bylo rozhodnuto, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, a to i s cílem zohlednit změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo chcete-li uplatnit kterékoli z práv, která vám náležejí, napište nám na info@pixangelo.com, zavolejte na +421 950 890 037 nebo nás kontaktujte na adrese DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovensko. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.

Ochrana osobních údajů v Pixangelo Studiu

Tato část vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje, když tvoříte obraz v Pixangelo Studiu: v editoru v obchodě www.pixangelo.com i na create.pixangelo.com. Platí i pro AI asistenta, nahrané fotky, uložené chaty a objednání obrazu. Nákup, platbu, doručení a zákaznický účet obchodu popisuje předchozí obecná část. Verze 2026-11.

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem je DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovensko, IČO 52 138 445, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sro, vložka č. 71447/L.

• E-mail pro dotazy k osobním údajům: info@pixangelo.com
• Telefon: +421 950 890 037
• Korespondenční adresa: Oravická 1759, 028 01 Trstená
• Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.

Jaké údaje zpracováváme

• Identifikátor prohlížeče: náhodný kód v cookie px_session, podle kterého víme, které návrhy, chaty a bezplatná vytvoření patří vám.
• E-mail, pokud ho zadáte. Vážeme na něj kredity a podle něj spárujeme objednávku s vaším návrhem.
• Zadání a konverzace: motivy, pokyny k úpravám, názvy chatů, vaše zprávy AI asistentovi a jeho odpovědi.
• Vytvořené obrázky: náhledy, originály pro další úpravy a po zaplacení tiskové soubory, spolu s technickými údaji (model, verze, seed a nastavení).
• Fotky, které nahrajete do funkcí Obraz z fotky nebo U mě doma. Údaje uložené ve fotce, například polohu GPS, při nahrání odstraníme.
• Bezpečnostní údaje: kryptografický otisk IP adresy (samotnou IP adresu neukládáme), výsledky automatické kontroly obsahu, čas a druh akce, čerpání kreditů.
• Údaje o objednávce ze Shopify: číslo objednávky, objednaná varianta a e-mail z objednávky.
• Údaje získáváme od vás, údaje o objednávce od Shopify. Pokud je na fotce jiná osoba, za oprávnění fotku použít odpovídá ten, kdo ji nahrává.

K čemu údaje používáme a proč smíme

• Tvorba v editoru (návrhy, úpravy, chaty, kredity, Moje díla, zeď, V pokoji, U mě doma): plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Spárování objednávky s návrhem, výroba, dotisk a reklamace: plnění smlouvy, písm. b), a zákonné povinnosti z odpovědnosti za vady, písm. c).
• Kontrola obsahu a důkazní stopa. Při každém vytvoření evidujeme zadání, otisk IP adresy, e-mail (pokud jste ho zadali) a identifikátor návrhu. Bráníme tak tvorbě a tisku nezákonného obsahu, odhalujeme zneužití a dokážeme se bránit při právních nárocích. Právní základ: oprávněný zájem, písm. f).
• Ochrana před roboty a zneužitím bezplatných vytvoření (limity požadavků, Cloudflare Turnstile): oprávněný zájem, písm. f).
• AI asistent: odpovědi na vaše otázky a příprava zadání jsou plněním smlouvy, písm. b). Záznam konverzace pro kontrolu kvality, nákladů a zneužití je náš oprávněný zájem, písm. f).
• Provozní statistika a chybová hlášení bez e-mailu, IP adresy a textů zadání: oprávněný zájem na fungování služby, písm. f). Statistiku, která potřebuje cookies nebo identifikátor, zapínáme jen s vaším souhlasem v liště cookies, písm. a).
• Účetnictví a daně: zákonná povinnost, písm. c).
• U oprávněného zájmu jsme zvážili, že obrazy skutečně tiskneme a prodáváme, proto musíme vědět, kdo co vytvořil. Proti takovému zpracování můžete kdykoli vznést námitku.
• E-mail ani fotku zadávat nemusíte. Bez e-mailu máte nižší denní limit vytvoření a objednávku s návrhem nespárujeme.

Umělá inteligence a automatická kontrola

• Obrázky vytvářejí a upravují AI modely. Zadání ve slovenštině nebo jiném jazyce před tvorbou automaticky přeložíme do angličtiny.
• AI asistent v chatu je počítačový program, ne člověk. Může se mýlit.
• Automatická kontrola obsahu může zablokovat zadání, fotku nebo výsledek. Nejde o rozhodnutí s právními účinky podle čl. 22 GDPR a každý obraz před tiskem zkontroluje člověk. Pokud si myslíte, že jsme něco zablokovali omylem, napište nám.
• Vaše zadání, fotky ani obrázky nepoužíváme k trénování AI modelů a zpracovatelům to nedovolujeme.

Komu údaje poskytujeme

Údaje neprodáváme. Poskytujeme je jen zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz, a jen v rozsahu nezbytném pro daný úkol:

• Poskytovatel AI služby pro tvorbu a úpravu obrázků a zvětšení pro tisk (USA). Dostane anglické zadání, obrázky k úpravě a vaše fotky z funkcí Obraz z fotky a U mě doma. Požadavek může zpracovat i autor použitého modelu.
• Poskytovatel automatické kontroly obsahu a překladu (USA): kontrola textů a obrázků včetně nahraných fotek a překlad zadání do angličtiny.
• Poskytovatel jazykového modelu pro AI asistenta v chatu (USA). Dostane vaše zprávy, předchozí zprávy konverzace a stav návrhu (styl, motiv, velikost). Nedostane vaše fotky, e-mail z editoru ani IP adresu. E-mailovou adresu nebo telefonní číslo napsané ve zprávě před odesláním nahradíme.
• Poskytovatel úložiště a doručování obrázků a ochrany před roboty (USA). Ochranu před roboty zajišťuje Cloudflare Turnstile.
• Poskytovatel serveru a databáze (USA) s datovým centrem v Německu. Tam jsou i nahrané fotky a šifrované zálohy.
• Provozovatel platformy obchodu (Irsko a společnosti jeho skupiny): obchod, košík, pokladna, objednávky, zákaznický účet a lišta cookies. Do košíku a objednávky přeneseme zvolený styl, text motivu, formát, materiál a odkaz na náhled.
• Seznam zpracovatelů se jmény vám na požádání pošleme na info@pixangelo.com.
• Orgánům veřejné moci údaje poskytneme jen tehdy, když nám to ukládá zákon, například při podezření na nezákonný obsah.
• Obrazy vyrábíme sami ve vlastní dílně v Trstené.

Přenos mimo Evropskou unii

Poskytovatelé AI služeb, kontroly obsahu, úložiště a serveru sídlí v USA a údaje mohou zpracovávat i tam; platforma obchodu i v Kanadě a v USA. Přenos chráníme standardními smluvními doložkami Evropské komise (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR). Pokud je příjemce certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, přenos se opírá i o rozhodnutí Komise o odpovídající ochraně (čl. 45 GDPR); pro Kanadu platí rozhodnutí Komise o odpovídající ochraně. Kopii záruk vám na požádání pošleme.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Návrhy, které si nekoupíte, včetně zadání: 365 dní od vytvoření.
• Uložené chaty: 365 dní od poslední aktivity. Chat s objednaným obrazem: 25 měsíců.
• Odstraněný chat natrvalo smažeme nejpozději 365 dní po odstranění. Obrazy z něj zůstanou v Mých dílech do uplynutí jejich lhůty.
• Zprávy AI asistentovi a jeho odpovědi: 365 dní od odeslání. Údaj o ceně a délce odpovědi bez textu může zůstat do konce téže lhůty i po výmazu chatu.
• Fotka ve funkci Obraz z fotky: vždy nejvýše 30 dní od nahrání, i když si obraz objednáte (k výrobě ji nepotřebujeme). Návrhy z fotky, které si nekoupíte: 365 dní.
• Fotka zdi ve funkci U mě doma a náhledy z ní: 7 dní. Smazat je můžete i hned.
• Koupená díla: náhled, originál a tiskový soubor 25 měsíců od zaplacení (záruční doba 24 měsíců a dotisk).
• Zadání, technické údaje a záznamy kontroly obsahu koupeného díla: 36 měsíců od poslední objednávky k obhajobě právních nároků, pak je vymažeme.
• Zablokované pokusy (zadání, otisk IP adresy, výsledek kontroly): 12 měsíců.
• Záznam o nahrání fotky bez samotné fotky (potvrzení oprávnění, výsledek kontroly, otisk IP adresy): 12 měsíců.
• Identifikátor prohlížeče: cookie platí 12 měsíců. Po 400 dnech od vytvoření ze záznamu na serveru vymažeme e-mail a otisk IP adresy; zůstane jen anonymní technický záznam. Pokud k němu patří koupené dílo, e-mail vymažeme 36 měsíců po poslední objednávce.
• E-mail a kreditový účet: dokud máte nevyčerpané koupené kredity nebo dokud nepožádáte o výmaz; nevyčerpané koupené kredity výmazem zaniknou. Účet bez kreditů smažeme, když je 24 měsíců neaktivní.
• Zálohy: nejvýše 14 dní. Technické záznamy serveru neobsahují texty zadání ani e-maily a uchováváme je jen krátkodobě.
• Záznam o vyřízení vaší žádosti (výmaz, kopie údajů): 3 roky.
• Účetní doklady k objednávce: 10 let podle zákona o účetnictví.

Cookies a úložiště v prohlížeči

Editor používá dvě vlastní cookies a několik záznamů, které zůstávají jen ve vašem prohlížeči.

• px_session je nezbytná cookie editoru (HttpOnly, Secure, platnost 12 měsíců). Patří jen editoru na create.pixangelo.com, v obchodě i mimo něj je tatáž. Bez ní by editor nevěděl, které návrhy a kredity jsou vaše, proto ji používáme bez souhlasu (§ 109 odst. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.).
• px_locale je nezbytná cookie editoru (HttpOnly, Secure, platnost 12 měsíců), která si pamatuje jazyk zvolený v obchodě, aby editor zůstal ve stejném jazyce. Obsahuje jen kód jazyka.
• Úložiště prohlížeče (localStorage, sessionStorage) nám nic neposílá. Je v něm seznam oblíbených děl, stav bočního panelu a uvítání, rozepsaná zpráva (do zavření karty) a zobrazená upozornění.
• Cloudflare Turnstile ověřuje, že nejste robot. Zpracovává technické údaje prohlížeče a IP adresu podle dokumentu Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
• Cookies obchodu Shopify včetně analytických a marketingových nastavíte v liště cookies. Odkaz Nastavení cookies je v patičce obchodu.

Měření používání

Pro zlepšování editoru vyhodnocujeme souhrnné statistiky z běžného provozu (například kolik vytvořených návrhů skončí objednávkou); tyto součty neobsahují text vašich zadání, IP adresu ani e-mail. Pokud v obchodě povolíte analytické soubory cookie, k náhodnému identifikátoru vaší relace navíc uložíme, které kroky v editoru jste prošli (například otevření konfigurátoru), jazyk obchodu a typ zařízení. Tyto záznamy mažeme nejpozději 90 dní po udělení souhlasu a souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení souborů cookie obchodu. Bez souhlasu z vašeho prohlížeče nic nezapisujeme.

Chybová hlášení

Když v editoru nastane chyba, prohlížeč nám pošle technický záznam: druh chyby, místo v aplikaci, verzi a typ prohlížeče. Záznam neobsahuje IP adresu, e-mail ani texty zadání. Podrobnosti záznamu uchováváme 30 dní, anonymní souhrny (druh chyby a počty) 90 dní.

Sdílené odkazy

• Když chat sdílíte, veřejně zobrazíme název odkazu, obrazy a — pokud to zvolíte — vaše zprávy a odpovědi asistenta. Váš e-mail, IP adresu ani jiné údaje o vás nezobrazujeme.
• Obrazy z fotek a fotky pokojů se nesdílejí nikdy. Ze sdílených zpráv automaticky odstraníme e-maily, telefonní čísla a webové odkazy.
• Dokud odkaz platí, uchováváme sdílené návrhy (i jejich soubor pro tisk) a sdílené zprávy, aby si je jiní mohli prohlédnout nebo objednat; jinak by se nekoupené návrhy smazaly po 90 dnech.
• Sdílení můžete kdykoli zrušit. Odkaz přestane fungovat hned a obsah z našich systémů zmizí do 30 dnů; odkaz platí nejvýše zvolenou dobu (nejvýše 1 rok). Náhled v již odeslaných zprávách může sociální síť ještě chvíli zobrazovat.
• Při vytvoření odkazu a při nahlášení obsahu ukládáme zahašovanou IP adresu jako ochranu před zneužitím. E-mail z nahlášení ukládáme, jen pokud ho uvedete, nejvýše 180 dnů.
• Kopii zveřejňujeme na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a před zveřejněním projde kontrolou obsahu.
• Sdílením chatu souhlasíte, že ho uvidí každý s odkazem a že si podle sdílených obrazů mohou jiní objednat tisk nebo vytvořit vlastní návrhy. Sdílet nesmíte obsah, který porušuje zákon, práva jiných nebo naše podmínky. Nahlášený obsah posoudíme a můžeme ho zablokovat; důvod uvidíte ve Sdílených odkazech. Nevhodný obsah může kdokoli nahlásit odkazem „Nahlásit obsah“ na sdílené stránce.

Přihlášení a zařízení

Pokud se ve studiu přihlásíte přes účet obchodu, propojíme vaše chaty, návrhy, stěny a kredity s vaším ověřeným e-mailem, abyste je viděli na každém zařízení, kde jste přihlášeni. Uchováváme identifikátor zákazníka obchodu a e-mail. Propojení zrušíte odhlášením nebo žádostí o výmaz. Právní základ: plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Zlepšování asistenta

Aby náš asistent ve studiu lépe rozuměl, co si zákazníci přejí, vytváříme z ukončených rozhovorů anonymizované záznamy: texty rozhovoru, zadání obrazu, zvolený styl, úpravy a to, zda návrh skončil v košíku nebo v objednávce. Právní základ: oprávněný zájem (zlepšování služby), čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

• Před uložením z nich odstraníme jména, e-maily, telefonní čísla, adresy, čísla objednávek a odkazy. K rozpoznání jmen může text bez kontaktních údajů zpracovat jazykový model poskytovatele AI, kterého používáme pro chat. Text, u kterého si nejsme jisti, neuložíme.
• Záznamy neobsahují vaši IP adresu, e-mail ani identifikátor relace a nikdy neobsahují vaše fotky. Uchováváme je jen na našem vlastním serveru a nepoužíváme je k trénování modelů u poskytovatelů AI.
• Po 25 měsících je smažeme; zůstávají jen obecné poznatky a souhrnné statistiky bez osobních údajů. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku a můžete požádat o výmaz — smažeme i tyto záznamy.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu a výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

• Přímo ve studiu: Soukromí a údaje → Stáhnout moje údaje nebo Vymazat údaje z tohoto prohlížeče.
• E-mailem na info@pixangelo.com. Napište z adresy, které se žádost týká, abychom vás mohli ověřit. Odpovíme do 1 měsíce. Ve složitých případech vám lhůtu prodloužíme nejvýše o 2 měsíce a řekneme vám proč.
• Po výmazu si ponecháme jen to, co musíme podle zákona nebo k obhajobě právních nároků, například objednávky, údaje k reklamaci nebo zablokované pokusy. Řekneme vám, co to je a do kdy.
• Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Jak údaje chráníme

• Spojení je šifrované (HTTPS).
• Nahrané fotky ukládáme v soukromém úložišti, nikdy ne na veřejné adrese.
• Odkazy na náhledy platí omezenou dobu a čisté originály nikdy neposíláme do prohlížeče.
• IP adresu ukládáme jen jako kryptografický otisk.
• Zálohy jsou šifrované. K údajům má přístup jen pověřená osoba.

Děti

Editor není určen osobám mladším 16 let. Fotku dítěte může nahrát jen rodič nebo osoba se souhlasem zákonného zástupce.

Změny

Tuto část aktualizujeme, když přibude funkce nebo se změní způsob zpracování. Aktuální verze je vždy na této stránce. Verze 2026-11, platná od 27. října 2026.