Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 27. oktober 2026

Pixangelo driver denne butik og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en tilpasset indkøbsoplevelse ("Tjenesterne"). Pixangelo drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger os, bruger vores Tjenester, foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvad angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger, har denne privatlivspolitik forrang i tilfælde af modstrid mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå en hvilken som helst af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget på grundlag af disse personoplysninger:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Økonomiske oplysninger, herunder numre på kreditkort, betalingskort og finansielle konti, oplysninger om betalingskort, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i indkøbskurven, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, bl.a. hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi benytter dem til at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset indkøbsoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb. Dette kan også omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsførings-, annoncerings- og salgsfremmende meddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websteder, bl.a. på grundlag af varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, og anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, sikre en sikker betalings- og indkøbsoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opbevare dine kontooplysninger sikkert. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, så vi hurtigt kan svare dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige retslige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civilretlig bevisoptagelse, mulige eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske retslige procedurer og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte følgende situationer:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreekspedition og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere, der leverer markedsførings- og annonceringstjenester til dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personaliseret annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder.
• Når du instruerer os i, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det land, du bor i, for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. For at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse udvidede funktioner fra Shopify, der omfatter data og oplysninger fra dine interaktioner med vores Butik sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, kan du besøge siden Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og -links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for beskyttelsen af privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på dem. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden at vi eller tredjeparten begrænser brugen af dem. At vi medtager sådanne links, indebærer ikke i sig selv, at vi godkender indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det fremgår af Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der ikke er myndige i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at de slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afslå din anmodning i det omfang, loven tillader det.

• Ret til indsigt/viden. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi berigtiger urigtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Under visse omstændigheder og med visse undtagelser kan du have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig dem ved hjælp af afmeldingsmuligheden i e-mailene. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er salgsfremmende, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder som angivet i Tjenesterne eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om de rettigheder, du kan have, herunder rettigheder vedrørende data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Før vi behandler dine anmodninger, skal vi muligvis bekræfte din identitet på en måde, som gældende lovgivning tillader eller kræver. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger om udøvelse af dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi skal muligvis bekræfte din identitet direkte. Vi besvarer din anmodning rettidigt i overensstemmelse med kravene i gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. Du kan finde en liste over tilsynsmyndigheder for databeskyttelse i EØS her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, medmindre dataoverførslen sker til et land, der anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, bl.a. for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette websted, opdaterer datoen for "Senest opdateret" og giver meddelelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, kan du skrive til os på info@pixangelo.com, ringe til os på +421 950 890 037 eller kontakte os på adressen DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovakiet. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.

Privatliv i Pixangelo-studiet

Dette afsnit forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, når du skaber et billede i Pixangelo-studiet: både i editoren i butikken www.pixangelo.com og på create.pixangelo.com. Det gælder også AI-assistenten, uploadede fotos, gemte chats og bestilling af et billede. Køb, betaling, levering og kundekontoen i butikken er beskrevet i den foregående generelle del. Version 2026-11.

Hvem der behandler dine data

Dataansvarlig er DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovakiet, virksomhedsnummer (IČO) 52 138 445, registreret i handelsregistret ved byretten i Žilina, afdeling Sro, indførsel nr. 71447/L.

• E-mail til spørgsmål om personoplysninger: info@pixangelo.com
• Telefon: +421 950 890 037
• Korrespondanceadresse: Oravická 1759, 028 01 Trstená
• Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver, fordi loven ikke pålægger os det.

Hvilke data vi behandler

• Browser-id: en tilfældig kode i cookien px_session, som fortæller os, hvilke designs, chats og gratis kreationer der er dine.
• E-mail, hvis du angiver den. Vi knytter kreditter til den og matcher ud fra den ordren med dit design.
• Beskrivelser og samtaler: motiver, instruktioner til ændringer, chattitler, dine beskeder til AI-assistenten og dens svar.
• Skabte billeder: forhåndsvisninger, originaler til videre ændringer og, efter betaling, printfiler sammen med tekniske data (model, version, seed og indstillinger).
• Fotos, som du uploader til »Billede fra foto« eller »Hjemme hos mig«. Data, der er gemt i fotoet, f.eks. GPS-placering, fjerner vi ved upload.
• Sikkerhedsdata: et kryptografisk fingeraftryk af IP-adressen (selve IP-adressen gemmer vi ikke), resultater af den automatiske indholdskontrol, tidspunkt og type af handling samt forbrug af kreditter.
• Ordredata fra Shopify: ordrenummer, bestilt variant og e-mail fra ordren.
• Dataene får vi fra dig, ordredata fra Shopify. Hvis der er en anden person på et foto, er den, der uploader det, ansvarlig for at have ret til at bruge fotoet.

Hvad vi bruger dataene til, og hvorfor vi må

• At skabe i editoren (designs, ændringer, chats, kreditter, Mine værker, væg, I et rum, Hjemme hos mig): opfyldelse af en kontrakt og foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt, art. 6, stk. 1, litra b), GDPR.
• Matchning af ordren med designet, produktion, genprint og reklamationer: opfyldelse af en kontrakt, litra b), og retlige forpligtelser som følge af mangelsansvar, litra c).
• Indholdskontrol og dokumentationsspor. Ved hver kreation registrerer vi beskrivelsen, fingeraftrykket af IP-adressen, e-mailen (hvis du har angivet den) og designets id. Dermed forhindrer vi, at ulovligt indhold skabes og printes, vi opdager misbrug og kan forsvare os ved retskrav. Retsgrundlag: legitim interesse, litra f).
• Beskyttelse mod robotter og misbrug af gratis kreationer (begrænsning af forespørgsler, Cloudflare Turnstile): legitim interesse, litra f).
• AI-assistent: svar på dine spørgsmål og forberedelse af beskrivelsen er opfyldelse af en kontrakt, litra b). Registrering af samtalen med henblik på kontrol af kvalitet, omkostninger og misbrug er vores legitime interesse, litra f).
• Driftsstatistik og fejlrapporter uden e-mail, IP-adresse og tekster fra beskrivelser: legitim interesse i, at tjenesten fungerer, litra f). Statistik, der kræver cookies eller et id, aktiverer vi kun med dit samtykke i cookiebanneret, litra a).
• Bogføring og skat: retlig forpligtelse, litra c).
• Ved den legitime interesse har vi taget i betragtning, at vi faktisk printer og sælger billederne, og derfor skal vide, hvem der har skabt hvad. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en sådan behandling.
• Du behøver hverken angive en e-mail eller et foto. Uden e-mail har du en lavere daglig grænse for kreationer, og vi matcher ikke ordren med designet.

Kunstig intelligens og automatisk kontrol

• Billederne skabes og ændres af AI-modeller. En beskrivelse på dansk eller et andet sprog oversætter vi automatisk til engelsk, før der skabes.
• AI-assistenten i chatten er et computerprogram, ikke et menneske. Den kan tage fejl.
• Den automatiske indholdskontrol kan blokere en beskrivelse, et foto eller et resultat. Der er ikke tale om en afgørelse med retsvirkning efter art. 22 i GDPR, og et menneske kontrollerer hvert billede før print. Hvis du mener, at vi har blokeret noget ved en fejl, så skriv til os.
• Vi bruger hverken dine beskrivelser, fotos eller billeder til at træne AI-modeller, og vi tillader ikke vores databehandlere at gøre det.

Hvem vi videregiver data til

Vi sælger ikke data. Vi videregiver dem kun til databehandlere, der sørger for driften for os, og kun i det omfang, det er nødvendigt for den pågældende opgave:

• En udbyder af en AI-tjeneste til at skabe og ændre billeder og forstørre dem til print (USA). Den modtager den engelske beskrivelse, billeder, der skal ændres, og dine fotos fra »Billede fra foto« og »Hjemme hos mig«. Forespørgslen kan også behandles af ophavsmanden til den anvendte model.
• En udbyder af automatisk indholdskontrol og oversættelse (USA): kontrol af tekster og billeder, herunder uploadede fotos, og oversættelse af beskrivelsen til engelsk.
• En udbyder af sprogmodellen til AI-assistenten i chatten (USA). Den modtager dine beskeder, tidligere beskeder i samtalen og status for designet (stil, motiv, størrelse). Den modtager ikke dine fotos, e-mailen fra editoren eller IP-adressen. En e-mailadresse eller et telefonnummer, der er skrevet i en besked, erstatter vi, før beskeden sendes.
• En udbyder af lagring og levering af billeder og af beskyttelse mod robotter (USA). Beskyttelsen mod robotter varetages af Cloudflare Turnstile.
• En udbyder af server og database (USA) med datacenter i Tyskland. Der ligger også de uploadede fotos og de krypterede sikkerhedskopier.
• Operatøren af butiksplatformen (Irland og selskaberne i dens koncern): butik, kurv, kasse, ordrer, kundekonto og cookiebanner. Til kurven og ordren overfører vi den valgte stil, motivteksten, format, materiale og et link til forhåndsvisningen.
• En liste over databehandlerne med navn sender vi dig på anmodning til info@pixangelo.com.
• Til offentlige myndigheder videregiver vi kun data, når loven pålægger os det, f.eks. ved mistanke om ulovligt indhold.
• Billederne fremstiller vi selv i vores eget værksted i Trstená.

Overførsel uden for Den Europæiske Union

Udbyderne af AI-tjenester, indholdskontrol, lagring og server har hjemsted i USA og kan også behandle data der; butiksplatformen også i Canada og USA. Vi beskytter overførslen med Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (art. 46, stk. 2, litra c), GDPR). Hvis modtageren er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, bygger overførslen også på Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (art. 45 GDPR); for Canada gælder en afgørelse fra Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. En kopi af garantierne sender vi dig på anmodning.

Hvor længe vi opbevarer data

• Designs, som du ikke køber, inklusive beskrivelsen: 365 dage fra de er skabt.
• Gemte chats: 365 dage fra den seneste aktivitet. En chat med et bestilt billede: 25 måneder.
• En slettet chat sletter vi endeligt inden for 365 dage. Billeder fra den bliver i Mine værker, indtil deres egen periode udløber.
• Beskeder til AI-assistenten og dens svar: 365 dage fra afsendelse. En registrering af omkostningen ved og længden af et svar uden tekst kan blive liggende til udgangen af samme frist, også efter at chatten er slettet.
• Foto i »Billede fra foto«: altid højst 30 dage fra upload, også selvom du bestiller et billede (vi har ikke brug for det til produktionen). Designs ud fra fotoet, som du ikke køber: 365 dage.
• Foto af væggen i »Hjemme hos mig« og forhåndsvisninger ud fra det: 7 dage. Du kan også slette dem med det samme.
• Købte værker: forhåndsvisning, original og printfil i 25 måneder fra betaling (reklamationsret i 24 måneder og genprint).
• Prompt, tekniske data og registreringer fra indholdskontrol for købte billeder: 36 måneder efter den seneste ordre for at kunne forsvare retskrav; derefter sletter vi dem.
• Blokerede forsøg (prompt, IP-fingeraftryk, kontrolresultat): 12 måneder.
• Registrering af fotoupload uden selve fotoet (bekræftelse af rettigheder, kontrolresultat, IP-fingeraftryk): 12 måneder.
• Browser-id: cookien er gyldig i 12 måneder. 400 dage efter oprettelsen fjerner vi e-mailen og IP-fingeraftrykket fra serverregistreringen; kun en anonym teknisk registrering bliver tilbage. Hvis der hører købte billeder til, fjerner vi e-mailen 36 måneder efter den seneste ordre.
• E-mail og kreditkonto: så længe du har ubrugte købte kreditter, eller indtil du beder os om at slette den; ubrugte købte kreditter bortfalder derefter. En konto uden kreditter sletter vi efter 24 måneder uden aktivitet.
• Sikkerhedskopier: højst 14 dage. Serverens tekniske logfiler indeholder ingen tekster fra beskrivelser eller e-mails, og vi opbevarer dem kun kortvarigt.
• Registrering af behandlingen af din anmodning (sletning, kopi af data): 3 år.
• Regnskabsbilag for ordren: 10 år i henhold til regnskabsloven.

Cookies og lagring i browseren

Editoren bruger to egne cookies og nogle få poster, der kun bliver i din browser.

• px_session er en nødvendig cookie i editoren (HttpOnly, Secure, gyldig i 12 måneder). Den hører kun til editoren på create.pixangelo.com og er den samme i og uden for butikken. Uden den ville editoren ikke vide, hvilke designs og kreditter der er dine, og derfor bruger vi den uden samtykke (§ 109, stk. 8, i lov nr. 452/2021 Z. z.).
• px_locale er en nødvendig cookie i editoren (HttpOnly, Secure, gyldig i 12 måneder), der husker det sprog, der er valgt i butikken, så editoren forbliver på samme sprog. Den indeholder kun sprogkoden.
• Lagringen i browseren (localStorage, sessionStorage) sender os intet. Den indeholder listen over værker, du har markeret som favoritter, status for sidepanelet og velkomsten, en påbegyndt besked (indtil fanen lukkes) og viste meddelelser.
• Cloudflare Turnstile kontrollerer, at du ikke er en robot. Den behandler tekniske browserdata og IP-adressen i henhold til dokumentet Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
• Shopify-butikkens cookies, herunder statistik- og marketingcookies, indstiller du i cookiebanneret. Linket Cookieindstillinger findes i butikkens sidefod.

Måling af brug

For at forbedre editoren vurderer vi samlede statistikker fra den almindelige drift (f.eks. hvor mange skabte designs der ender med en ordre); disse totaler indeholder hverken teksten i dine beskrivelser, IP-adressen eller e-mailen. Hvis du tillader statistikcookies i butikken, gemmer vi desuden, knyttet til det tilfældige id for din session, hvilke trin i editoren du har været igennem (f.eks. åbning af konfiguratoren), butikkens sprog og enhedstypen. Disse registreringer sletter vi senest 90 dage efter, at samtykket er givet, og du kan til enhver tid ændre samtykket i butikkens cookieindstillinger. Uden samtykke registrerer vi intet fra din browser.

Fejlrapporter

Når der opstår en fejl i editoren, sender browseren os en teknisk registrering: fejltypen, stedet i appen, versionen og browsertypen. Registreringen indeholder hverken IP-adresse, e-mail eller tekster fra beskrivelser. Detaljerne i registreringen opbevarer vi i 30 dage, anonyme oversigter (fejltype og antal) i 90 dage.

Delte links

• Når du deler en chat, viser vi offentligt linkets titel, billederne og – hvis du vælger det – dine beskeder og assistentens svar. Din e-mail, IP-adresse eller andre oplysninger om dig viser vi ikke.
• Billeder fra fotos og fotos af rum deles aldrig. Fra delte beskeder fjerner vi automatisk e-mails, telefonnumre og weblinks.
• Så længe linket er gyldigt, opbevarer vi de delte designs (også deres printfil) og de delte beskeder, så andre kan se eller bestille dem; ellers ville designs, der ikke er købt, blive slettet efter 90 dage.
• Du kan til enhver tid stoppe delingen. Linket holder op med at virke med det samme, og indholdet forsvinder fra vores systemer inden for 30 dage; linket er højst gyldigt i den valgte periode (højst 1 år). Et socialt netværk kan stadig vise forhåndsvisningen i allerede sendte beskeder et stykke tid.
• Når et link oprettes, og når indhold anmeldes, gemmer vi en hashet IP-adresse som beskyttelse mod misbrug. E-mailen fra en anmeldelse gemmer vi kun, hvis du angiver den, og i højst 180 dage.
• Kopien offentliggør vi på din anmodning (art. 6, stk. 1, litra b), GDPR), og før offentliggørelsen gennemgår den en indholdskontrol.
• Ved at dele en chat accepterer du, at alle med linket kan se den, og at andre ud fra de delte billeder kan bestille print eller skabe deres egne designs. Du må ikke dele indhold, der er i strid med loven, andres rettigheder eller vores betingelser. Anmeldt indhold vurderer vi og kan blokere; årsagen ser du under Delte links. Alle kan anmelde upassende indhold med linket »Anmeld indhold« på den delte side.

Login og enheder

Hvis du logger ind i studiet med din butikskonto, knytter vi dine chats, designs, vægge og credits til din bekræftede e-mailadresse, så du kan se dem på alle enheder, hvor du er logget ind. Vi gemmer butikkens kunde-id og e-mailadressen. Du fjerner tilknytningen ved at logge ud eller ved at bede om sletning af dine data. Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt, art. 6, stk. 1, litra b), GDPR.

Forbedring af assistenten

For at hjælpe assistenten i vores studie med at forstå, hvad kunderne ønsker, opretter vi anonymiserede registreringer ud fra afsluttede samtaler: samtalens tekst, billedbeskrivelsen, den valgte stil, ændringerne og om et design endte i kurven eller i en ordre. Retsgrundlag: legitim interesse (forbedring af tjenesten), art. 6, stk. 1, litra f), GDPR.

• Før vi gemmer dem, fjerner vi navne, e-mailadresser, telefonnumre, adresser, ordrenumre og links. For at genkende navne kan tekst uden kontaktoplysninger blive behandlet af sprogmodellen hos den AI-udbyder, vi bruger til chatten. Tekst, vi ikke er sikre på, gemmes ikke.
• Registreringerne indeholder ikke din IP-adresse, e-mail eller sessions-id og indeholder aldrig dine fotos. Vi opbevarer dem kun på vores egen server og bruger dem ikke til at træne modeller hos AI-udbydere.
• Vi sletter dem efter 25 måneder; kun generelle erfaringer og samlede statistikker uden personoplysninger bliver tilbage. Du kan gøre indsigelse mod denne behandling og anmode om sletning — så sletter vi også disse registreringer.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i dataene, til berigtigelse og sletning af dem, til begrænsning af behandlingen, til dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse mod behandling på grundlag af legitim interesse. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

• Direkte i studiet: Privatliv og data → Download mine data eller Slet data fra denne browser.
• Via e-mail til info@pixangelo.com. Skriv fra den adresse, anmodningen drejer sig om, så vi kan bekræfte din identitet. Vi svarer inden for 1 måned. I komplicerede sager forlænger vi fristen med højst 2 måneder og fortæller dig hvorfor.
• Efter sletning beholder vi kun det, som vi skal ifølge loven eller til forsvar af retskrav, f.eks. ordrer, data til reklamationer eller blokerede forsøg. Vi fortæller dig, hvad det er, og hvor længe.
• Du kan indgive en klage til Den Slovakiske Republiks databeskyttelsesmyndighed (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Sådan beskytter vi data

• Forbindelsen er krypteret (HTTPS).
• Uploadede fotos gemmer vi i et privat lager, aldrig på en offentlig adresse.
• Links til forhåndsvisninger er kun gyldige i begrænset tid, og rene originaler sender vi aldrig til browseren.
• IP-adressen gemmer vi kun som et kryptografisk fingeraftryk.
• Sikkerhedskopierne er krypterede. Kun en autoriseret person har adgang til dataene.

Børn

Editoren er ikke beregnet til personer under 16 år. Et foto af et barn må kun uploades af en forælder eller af en person med samtykke fra barnets værge.

Ændringer

Vi opdaterer dette afsnit, når der kommer en ny funktion, eller måden, vi behandler data på, ændres. Den aktuelle version står altid på denne side. Version 2026-11, gældende fra den 27. oktober 2026.