Widerrufsrecht

Gültig ab 27. Oktober 2026.

Individuell gefertigte Bilder

Wir fertigen jedes Bild nach Ihrer Beschreibung und Ihrem Design. Bei Waren, die nach den besonderen Wünschen des Verbrauchers hergestellt werden, haben Sie nach dem slowakischen Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz kein Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Ihre Rechte aus Mängeln bleiben davon unberührt.

Credit-Pakete

  • Credits sind digitale Inhalte, die wir Ihnen sofort nach der Bezahlung im Studio gutschreiben.
  • Vor dem Kauf im Studio stimmen Sie ausdrücklich zu, dass mit der Bereitstellung der Credits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und nehmen zur Kenntnis, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Die Zustimmung vermerken wir bei der Bestellposition. Nach der Gutschrift der Credits kann der Kauf des Pakets daher weder storniert noch rückgängig gemacht werden.
  • Sollten Sie ein Paket ohne eine solche Zustimmung gekauft haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, zum Beispiel mit dem Musterformular unten. Den Preis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben, und entfernen die Credits des Pakets aus dem Studio.
  • Werden die Credits nicht gutgeschrieben oder funktionieren sie nicht, handelt es sich um einen Mangel, den Sie nach den folgenden Regeln reklamieren können.

Muster-Widerrufsformular

An: DREVKO s. r. o., Oravická 1759, 028 01 Trstená, info@pixangelo.com

Hiermit teile ich mit, dass ich vom Vertrag über folgende Ware oder folgenden digitalen Inhalt zurücktrete: …
Bestelldatum: …
Bestellnummer: …
Vor- und Nachname: …
Anschrift: …
Bei der Bestellung verwendete E-Mail: …
Datum: …

Reklamationen

  • Für Mängel, die die Ware bei der Übernahme aufweist oder die sich innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung zeigen, haften wir nach dem slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz.
  • Bei einem Mangel haben Sie zunächst das Recht auf dessen Beseitigung, bei einem individuell gefertigten Bild in der Regel durch einen neuen Druck. Ist dies nicht möglich oder schaffen wir es nicht rechtzeitig, haben Sie das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass oder können vom Vertrag zurücktreten.
  • Wurde das Bild beim Transport beschädigt, fotografieren Sie die Sendung und die Verpackung und melden Sie sich so bald wie möglich bei uns.

So reklamieren Sie

  1. Schreiben Sie an info@pixangelo.com oder rufen Sie +421 950 890 037 an. Geben Sie die Bestellnummer an, beschreiben Sie den Mangel und fügen Sie Fotos bei.
  2. Den Eingang der Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail.
  3. Falls die Ware zurückgeschickt werden muss, sagen wir Ihnen, wie. Die Adresse der Betriebsstätte ist DREVKO s. r. o., Oravická 1759, 028 01 Trstená.
  4. Wir bearbeiten die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung. Über das Ergebnis informieren wir Sie per E-Mail.

Wenn Sie nicht zufrieden sind

Sie können uns unter info@pixangelo.com um Abhilfe bitten. Wenn wir Ihrem Anliegen nicht entsprechen oder nicht innerhalb von 30 Tagen antworten, können Sie sich an die Slowakische Handelsinspektion (www.soi.sk) als Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden.