Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Ισχύει από 27 Οκτωβρίου 2026.

Πίνακες κατασκευασμένοι κατά παραγγελία

Κάθε πίνακα τον κατασκευάζουμε σύμφωνα με την περιγραφή και το σχέδιό σας. Για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή, δεν έχετε, σύμφωνα με τον νόμο αριθ. 108/2024 Z. z. για την προστασία των καταναλωτών, δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία. Τα δικαιώματά σας λόγω ελαττωμάτων δεν θίγονται.

Πακέτα πιστώσεων

• Οι πιστώσεις είναι ψηφιακό περιεχόμενο, το οποίο προσθέτουμε στο στούντιο αμέσως μετά την πληρωμή.
• Πριν από την αγορά στο στούντιο συναινείτε ρητά στην έναρξη της παροχής των πιστώσεων πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και αναγνωρίζετε ότι έτσι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Καταγράφουμε τη συναίνεση στο σχετικό είδος της παραγγελίας. Μετά την προσθήκη των πιστώσεων, η αγορά του πακέτου δεν μπορεί επομένως να ακυρωθεί ούτε να επιστραφεί.
• Αν αγοράσατε πακέτο χωρίς μια τέτοια συναίνεση, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από την αγορά, για παράδειγμα με το υπόδειγμα εντύπου παρακάτω. Θα επιστρέψουμε την τιμή εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πληρώσατε και θα αφαιρέσουμε από το στούντιο τις πιστώσεις του πακέτου.
• Αν οι πιστώσεις δεν προστεθούν ή δεν λειτουργούν, πρόκειται για ελάττωμα και μπορείτε να υποβάλετε αξίωση σύμφωνα με τους κανόνες παρακάτω.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση

Προς: DREVKO s. r. o., Oravická 1759, 028 01 Trstená, info@pixangelo.com

Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση για το ακόλουθο αγαθό ή ψηφιακό περιεχόμενο: …
Ημερομηνία παραγγελίας: …
Αριθμός παραγγελίας: …
Ονοματεπώνυμο: …
Διεύθυνση: …
E-mail που χρησιμοποιήσατε στην παραγγελία: …
Ημερομηνία: …

Αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων

• Για ελαττώματα που έχει το αγαθό κατά την παραλαβή ή που εμφανίζονται εντός 24 μηνών από την παράδοση, ευθυνόμαστε σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα και τον νόμο αριθ. 108/2024 Z. z. για την προστασία των καταναλωτών.
• Σε περίπτωση ελαττώματος έχετε πρώτα δικαίωμα στην αποκατάστασή του, για πίνακα κατασκευασμένο κατά παραγγελία κατά κανόνα με νέα εκτύπωση. Αν αυτό δεν είναι δυνατό ή δεν γίνει εγκαίρως, έχετε δικαίωμα σε εύλογη μείωση της τιμής ή μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
• Αν ο πίνακας υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Πώς να υποβάλετε αξίωση

1. Γράψτε στο info@pixangelo.com ή τηλεφωνήστε στο +421 950 890 037. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, περιγράψτε το ελάττωμα και επισυνάψτε φωτογραφίες.
2. Θα σας επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της αξίωσης με e-mail.
3. Αν χρειαστεί να επιστραφεί το αγαθό, θα σας πούμε πώς. Η διεύθυνση της εγκατάστασης είναι DREVKO s. r. o., Oravická 1759, 028 01 Trstená.
4. Θα διεκπεραιώσουμε την αξίωση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 30 ημερών από την υποβολή της. Θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα με e-mail.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι

Μπορείτε να μας ζητήσετε επανόρθωση στο info@pixangelo.com. Αν δεν ικανοποιήσουμε το αίτημά σας ή δεν απαντήσουμε εντός 30 ημερών, μπορείτε να απευθυνθείτε στη Σλοβακική Επιθεώρηση Εμπορίου (www.soi.sk) ως φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.