Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 27. listopada 2026.

Pixangelo upravlja ovom trgovinom i web-mjestom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kupcu, pružio prilagođeno iskustvo kupnje („Usluge”). Pixangelo radi na platformi Shopify, koja nam omogućuje da Vam pružamo Usluge. Ova Pravila o zaštiti privatnosti opisuju kako prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo Vaše osobne podatke kada nas posjetite, upotrebljavate naše Usluge, obavite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših osobnih podataka, u slučaju neusklađenosti između naših Uvjeta pružanja usluge i ovih Pravila o zaštiti privatnosti, prednost imaju ova Pravila o zaštiti privatnosti.

Pažljivo pročitajte ova Pravila o zaštiti privatnosti. Upotrebom bilo koje od Usluga i pristupom njima potvrđujete da ste pročitali ova Pravila o zaštiti privatnosti i da razumijete prikupljanje, upotrebu i otkrivanje Vaših informacija kako je opisano u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada upotrebljavamo pojam „osobni podaci”, mislimo na informacije koje identificiraju Vas ili drugu osobu ili se mogu razumno povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje se prikupljaju anonimno ili koje su anonimizirane tako da Vas ne mogu identificirati niti se mogu razumno povezati s Vama. Ovisno o tome kako se služite Uslugama, gdje živite te kako to dopuštaju ili zahtijevaju primjenjivi propisi, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka:

• Podaci za kontakt, uključujući Vaše ime, adresu, adresu za račun, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.
• Financijske informacije, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, informacije o platnim karticama, informacije o financijskom računu, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Informacije o računu, uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Informacije o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete te Vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući informacije koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice kada pošaljete upit korisničkoj podršci.
• Informacije o uređaju, uključujući informacije o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, Vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Informacije o upotrebi, uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada se služite Uslugama ili se krećete kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od Vas, uključujući kada otvorite račun, posjetite ili upotrebljavate Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući podatke s Vašeg uređaja kada upotrebljavate naše proizvode ili usluge ili posjetite naša web-mjesta te putem upotrebe kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući slučajeve kada ih angažiramo da omoguće određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako upotrebljavamo Vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako se služite našim Uslugama ili komunicirate s nama, Vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo Vam pružali Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s Vama, obradu Vaših plaćanja, izvršenje Vaših narudžbi, pamćenje Vaših preferencija i artikala koji Vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s Vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, otvaranje, održavanje i drugo upravljanje Vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za Vas, primjerice preporučivanjem proizvoda povezanih s Vašim kupnjama. To može uključivati i upotrebu Vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke upotrebljavamo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka e-poštom, tekstnim porukama ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim web-mjestima, među ostalim na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti u okviru Usluga.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za provjeru autentičnosti Vašeg računa, za osiguravanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, za zaštitu javne sigurnosti te za zaštitu naših usluga. Ako odlučite upotrebljavati Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svojeg računa. Izričito Vam preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ni druge podatke za pristup ne dijelite ni s kim drugim.
• Komunikacija s Vama. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za pružanje korisničke podrške, kako bismo Vam mogli brzo odgovoriti, učinkovito Vam pružati usluge i održavati naš poslovni odnos s Vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke upotrebljavamo radi poštovanja primjenjivih propisa ili odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, radi istraživanja ili sudjelovanja u građanskopravnom izvođenju dokaza, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provedbe ili istraživanja mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima Vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovim Pravilima o zaštiti privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati sljedeće situacije:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima koji Vam pružaju marketinške i oglašivačke usluge. Shopify primjerice upotrebljavamo kao podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju Vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-mjestima. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavat će Vaše informacije u skladu sa svojim obavijestima o zaštiti privatnosti. Ovisno o mjestu u kojem živite, možda imate pravo uputiti nas da ne dijelimo informacije o Vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju Vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-mjestima.
• Kada nas uputite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete da određene informacije otkrijemo trećim stranama, primjerice radi slanja proizvoda ili putem Vaše upotrebe widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe društava.
• U vezi s poslovnom transakcijom, kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o Vašem pristupu Uslugama i njihovoj upotrebi kako bi Vam pružao i poboljšavao Usluge. Informacije koje pošaljete putem Usluga prenose se i dijele sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama, a ne u zemlji u kojoj živite, kako bi Vam se pružale i poboljšavale Usluge. Osim toga, kako bismo pomogli zaštititi, razvijati i poboljšati svoje poslovanje, upotrebljavamo određene napredne značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz Vaših interakcija s našom Trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Za pružanje tih naprednih značajki Shopify može upotrebljavati osobne podatke prikupljene o Vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim je okolnostima Shopify odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava u vezi s upotrebom Vaših osobnih podataka u te svrhe. Ako želite saznati više o tome kako Shopify upotrebljava Vaše osobne podatke i koja prava možda imate, možete posjetiti stranicu Pravila o zaštiti privatnosti potrošača Shopifyja . Ovisno o mjestu u kojem živite, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti ovdje: Poveznica na portal za zaštitu privatnosti Shopifyja.

Web-mjesta i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili koje mi ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihova pravila o zaštiti privatnosti i sigurnosti te druge uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija na tim stranicama. Informacije koje dostavite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana, bez ograničenja njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Samo uključivanje takvih poveznica s naše strane ne znači odobravanje sadržaja na takvim platformama ni njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je to navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci koja u Vašoj jurisdikciji nisu postala punoljetna. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nam se obratiti putem podataka za kontakt navedenih u nastavku i zatražiti njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ovih Pravila o zaštiti privatnosti nemamo stvarnih saznanja da „dijelimo” ili „prodajemo” (kako su ti pojmovi definirani primjenjivim propisima) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje Vaših informacija

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna i da ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost”. Osim toga, informacije koje nam pošaljete možda neće biti zaštićene tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija ne upotrebljavate nesigurne kanale.

Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome trebaju li nam te informacije za upravljanje Vašim računom, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i mogućnosti izbora

Ovisno o mjestu u kojem živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa svojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u određenim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

• Pravo na pristup / pravo na informiranost. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o Vama čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o Vama čuvamo.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o Vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost. U određenim okolnostima i uz određene iznimke možda imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o Vama čuvamo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo Vam slati promotivne poruke e-pošte, a od njihova primanja možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem mogućnosti odjave prikazane u tim porukama. Ako se odjavite, i dalje Vam možemo slati poruke e-pošte koje nisu promotivne, primjerice one o Vašem računu ili narudžbama koje ste obavili.

Bilo koje od tih prava možete ostvariti kako je navedeno u Uslugama ili nam se možete obratiti putem podataka za kontakt navedenih u nastavku. Ako želite saznati više o tome kako Shopify upotrebljava Vaše osobne podatke i o svim pravima koja možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti stranicu https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Prije obrade Vaših zahtjeva možda ćemo morati provjeriti Vaš identitet na način koji dopuštaju ili zahtijevaju primjenjivi propisi. U skladu s primjenjivim propisima možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u Vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika ćemo zatražiti dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u Vaše ime, a možda ćemo morati izravno provjeriti i Vaš identitet. Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravodobno, kako to zahtijevaju primjenjivi propisi.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, obratite nam se putem podataka za kontakt navedenih u nastavku. Ovisno o mjestu u kojem živite, imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nam se obratite putem podataka za kontakt navedenih u nastavku ili podnesete pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Popis nadzornih tijela nadležnih za zaštitu podataka u EGP-u možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da Vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako Vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji istovrijedni ugovori koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ovih Pravila o zaštiti privatnosti

Ova Pravila o zaštiti privatnosti možemo povremeno ažurirati, među ostalim kako bismo odrazili promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmijenjena Pravila o zaštiti privatnosti objavit ćemo na ovom web-mjestu, ažurirati datum „Posljednjeg ažuriranja” i dostaviti obavijest u skladu s primjenjivim propisima.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi zaštite privatnosti ili ovim Pravilima o zaštiti privatnosti ili želite ostvariti bilo koje od prava koja su Vam dostupna, pišite nam na info@pixangelo.com, nazovite nas na +421 950 890 037 ili nam se obratite na adresi DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovačka. Za potrebe primjenjivih propisa o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade Vaših osobnih podataka.

Zaštita osobnih podataka u Pixangelo Studiju

Ovaj odjeljak objašnjava kako obrađujemo osobne podatke kada izrađujete sliku u Pixangelo Studiju, i u uređivaču u trgovini www.pixangelo.com i na create.pixangelo.com. Obuhvaća i AI asistenta, učitane fotografije, spremljene razgovore i naručivanje slike. Kupnju, plaćanje, dostavu i korisnički račun trgovine opisuje prethodni opći dio. Verzija 2026-11.

Tko obrađuje Vaše podatke

Voditelj obrade je DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovačka, matični broj (IČO) 52 138 445, upisan u Trgovački registar Okružnog suda u Žilini, odjeljak Sro, uložak br. 71447/L.

• E-mail za pitanja o osobnim podacima: info@pixangelo.com
• Telefon: +421 950 890 037
• Adresa za dopisivanje: Oravická 1759, 028 01 Trstená
• Nismo imenovali službenika za zaštitu podataka jer nam to zakon ne nalaže.

Koje podatke obrađujemo

• Identifikator preglednika: nasumični kod u kolačiću px_session prema kojem znamo koji su dizajni, razgovori i besplatne kreacije Vaši.
• E-mail, ako ga unesete. Uz njega vežemo kredite i prema njemu povezujemo narudžbu s Vašim dizajnom.
• Opisi i razgovori: motivi, upute za prilagodbe, nazivi razgovora, Vaše poruke AI asistentu i njegovi odgovori.
• Generirane slike: pregledi, izvornici za daljnje prilagodbe i, nakon plaćanja, datoteke za tisak, zajedno s tehničkim podacima (model, verzija, seed i postavke).
• Fotografije koje učitate u funkcije Slika iz fotografije ili Kod mene doma. Podatke pohranjene u fotografiji, primjerice GPS lokaciju, uklanjamo pri učitavanju.
• Sigurnosni podaci: kriptografski otisak IP adrese (samu IP adresu ne pohranjujemo), rezultati automatske provjere sadržaja, vrijeme i vrsta radnje te potrošnja kredita.
• Podaci o narudžbi iz Shopifyja: broj narudžbe, naručena varijanta i e-mail iz narudžbe.
• Podatke dobivamo od Vas, a podatke o narudžbi od Shopifyja. Ako je na fotografiji druga osoba, za pravo korištenja fotografije odgovara onaj tko je učitava.

Za što koristimo podatke i na temelju čega smijemo

• Izrada u uređivaču (dizajni, prilagodbe, razgovori, krediti, Moja djela, zid, U sobi, Kod mene doma): izvršavanje ugovora i radnje prije njegova sklapanja na Vaš zahtjev, čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a.
• Povezivanje narudžbe s dizajnom, proizvodnja, ponovni tisak i reklamacije: izvršavanje ugovora, t. (b), i zakonske obveze iz odgovornosti za nedostatke, t. (c).
• Provjera sadržaja i dokazni trag. Pri svakoj izradi bilježimo opis, otisak IP adrese, e-mail (ako ste ga unijeli) i identifikator dizajna. Time sprječavamo izradu i tisak nezakonitog sadržaja, otkrivamo zlouporabu i možemo se braniti od pravnih zahtjeva. Pravna osnova: legitimni interes, t. (f).
• Zaštita od robota i zlouporabe besplatnih kreacija (ograničenja zahtjeva, Cloudflare Turnstile): legitimni interes, t. (f).
• AI asistent: odgovori na Vaša pitanja i priprema opisa izvršavanje su ugovora, t. (b). Zapis razgovora radi kontrole kvalitete, troškova i zlouporabe naš je legitimni interes, t. (f).
• Statistika rada i izvješća o pogreškama bez e-maila, IP adrese i teksta opisa: legitimni interes za funkcioniranje usluge, t. (f). Statistiku za koju su potrebni kolačići ili identifikator uključujemo samo uz Vašu privolu na traci kolačića, t. (a).
• Računovodstvo i porezi: zakonska obveza, t. (c).
• Kod legitimnog interesa uzeli smo u obzir da slike stvarno tiskamo i prodajemo, pa moramo znati tko je što izradio. Takvoj obradi možete prigovoriti u bilo kojem trenutku.
• E-mail ni fotografiju ne morate unijeti. Bez e-maila imate niži dnevni limit kreacija i ne povezujemo narudžbu s dizajnom.

Umjetna inteligencija i automatska provjera

• Slike izrađuju i prilagođuju AI modeli. Opis na hrvatskom ili drugom jeziku prije izrade automatski prevodimo na engleski.
• AI asistent u razgovoru računalni je program, a ne čovjek. Može pogriješiti.
• Automatska provjera sadržaja može blokirati opis, fotografiju ili rezultat. To nije odluka s pravnim učincima u smislu čl. 22. GDPR-a, a svaku sliku prije tiska provjerava čovjek. Ako mislite da smo nešto blokirali greškom, pišite nam.
• Vaše opise, fotografije ni slike ne koristimo za treniranje AI modela i to ne dopuštamo ni izvršiteljima obrade.

Kome dajemo podatke

Podatke ne prodajemo. Dajemo ih samo izvršiteljima obrade koji za nas osiguravaju rad usluge, i to samo u opsegu potrebnom za pojedini zadatak:

• Pružatelj AI usluge za izradu i prilagodbu slika te povećanje za tisak (SAD). Prima opis na engleskom, slike za prilagodbu i Vaše fotografije iz funkcija Slika iz fotografije i Kod mene doma. Zahtjev može obraditi i autor korištenog modela.
• Pružatelj automatske provjere sadržaja i prijevoda (SAD): provjera tekstova i slika, uključujući učitane fotografije, te prijevod opisa na engleski.
• Pružatelj jezičnog modela za AI asistenta u razgovoru (SAD). Prima Vaše poruke, prethodne poruke razgovora i stanje dizajna (stil, motiv, veličina). Ne prima Vaše fotografije, e-mail iz uređivača ni IP adresu. E-mail adresu ili telefonski broj upisan u poruku zamjenjujemo prije slanja.
• Pružatelj pohrane i isporuke slika te zaštite od robota (SAD). Zaštitu od robota pruža Cloudflare Turnstile.
• Pružatelj poslužitelja i baze podataka (SAD) s podatkovnim centrom u Njemačkoj. Ondje su i učitane fotografije i šifrirane sigurnosne kopije.
• Operater platforme trgovine (Irska i društva iz njegove grupe): trgovina, košarica, blagajna, narudžbe, korisnički račun i traka kolačića. U košaricu i narudžbu prenosimo odabrani stil, tekst motiva, format, materijal i poveznicu na pregled.
• Popis izvršitelja obrade s nazivima poslat ćemo Vam na zahtjev upućen na info@pixangelo.com.
• Tijelima javne vlasti podatke dajemo samo kada nam to nalaže zakon, primjerice pri sumnji na nezakonit sadržaj.
• Slike izrađujemo sami u vlastitoj radionici u Trstenoj.

Prijenos izvan Europske unije

Pružatelji AI usluga, provjere sadržaja, pohrane i poslužitelja imaju sjedište u SAD-u i podatke mogu obrađivati i ondje; platforma trgovine i u Kanadi i SAD-u. Prijenos štitimo standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije (čl. 46. st. 2. t. (c) GDPR-a). Ako je primatelj certificiran u okviru EU-U.S. Data Privacy Framework, prijenos se temelji i na odluci Komisije o primjerenosti (čl. 45. GDPR-a); za Kanadu vrijedi odluka Komisije o primjerenosti. Kopiju zaštitnih mjera poslat ćemo Vam na zahtjev.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Dizajni koje ne kupite, uključujući opis: 365 dana od izrade.
• Spremljeni razgovori: 365 dana od posljednje aktivnosti. Razgovor s naručenom slikom: 25 mjeseci.
• Izbrisani razgovor trajno brišemo u roku od 365 dana. Slike iz njega ostaju u odjeljku Moja djela dok ne istekne njihov vlastiti rok.
• Poruke AI asistentu i njegovi odgovori: 365 dana od slanja. Podatak o cijeni i duljini odgovora, bez teksta, može ostati do kraja istog razdoblja i nakon brisanja razgovora.
• Fotografija u funkciji Slika iz fotografije: uvijek najviše 30 dana od učitavanja, čak i ako naručite sliku (za proizvodnju nam nije potrebna). Dizajni iz fotografije koje ne kupite: 365 dana.
• Fotografija zida u funkciji Kod mene doma i pregledi izrađeni iz nje: 7 dana. Možete ih izbrisati i odmah.
• Kupljene slike: pregled, izvornik i datoteka za tisak 25 mjeseci od plaćanja (jamstveni rok od 24 mjeseca i ponovni tisak).
• Opis, tehnički podaci i zapisi provjere sadržaja kupljene slike: 36 mjeseci od posljednje narudžbe radi obrane od pravnih zahtjeva; nakon toga ih brišemo.
• Blokirani pokušaji (opis, otisak IP adrese, rezultat provjere): 12 mjeseci.
• Zapis o učitavanju fotografije bez same fotografije (potvrda prava, rezultat provjere, otisak IP adrese): 12 mjeseci.
• Identifikator preglednika: kolačić vrijedi 12 mjeseci. 400 dana nakon izrade iz zapisa na poslužitelju uklanjamo e-mail i otisak IP adrese; ostaje samo anonimni tehnički zapis. Ako mu pripada kupljena slika, e-mail uklanjamo 36 mjeseci nakon posljednje narudžbe.
• E-mail i račun kredita: dok imate neiskorištene kupljene kredite ili dok ne zatražite brisanje; neiskorišteni kupljeni krediti tada prestaju vrijediti. Račun bez kredita brišemo nakon 24 mjeseca bez aktivnosti.
• Sigurnosne kopije: najviše 14 dana. Tehnički zapisi poslužitelja ne sadrže tekst opisa ni e-mailove i čuvamo ih samo kratko.
• Zapis o rješavanju Vašeg zahtjeva (brisanje, kopija podataka): 3 godine.
• Računovodstvene isprave za narudžbu: 10 godina prema zakonu o računovodstvu.

Kolačići i pohrana u pregledniku

Uređivač koristi dva vlastita kolačića i nekoliko zapisa koji ostaju samo u Vašem pregledniku.

• px_session je nužan kolačić uređivača (HttpOnly, Secure, vrijedi 12 mjeseci). Pripada samo uređivaču na create.pixangelo.com i isti je u trgovini i izvan nje. Bez njega uređivač ne bi znao koji su dizajni i krediti Vaši, pa ga koristimo bez privole (§ 109. st. 8. slovačkog Zakona br. 452/2021 Z. z.).
• px_locale je nužan kolačić uređivača (HttpOnly, Secure, vrijedi 12 mjeseci) koji pamti jezik odabran u trgovini kako bi uređivač ostao na istom jeziku. Sadrži samo kod jezika.
• Pohrana preglednika (localStorage, sessionStorage) nam ništa ne šalje. U njoj su popis omiljenih slika, stanje bočne ploče i pozdrava, započeta poruka (dok ne zatvorite karticu) i prikazane obavijesti.
• Cloudflare Turnstile provjerava da niste robot. Obrađuje tehničke podatke preglednika i IP adresu u skladu s dokumentom Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
• Kolačiće trgovine Shopify, uključujući analitičke i marketinške, postavljate na traci kolačića. Poveznica Postavke kolačića nalazi se u podnožju trgovine.

Mjerenje korištenja

Kako bismo poboljšali uređivač, procjenjujemo zbirne statistike iz uobičajenog rada (primjerice koliko izrađenih dizajna završi narudžbom); ti zbrojevi ne sadrže tekst Vaših opisa, IP adresu ni e-mail. Ako u trgovini dopustite analitičke kolačiće, uz nasumični identifikator Vaše sesije dodatno pohranjujemo koje ste korake u uređivaču prošli (primjerice otvaranje konfiguratora), jezik trgovine i vrstu uređaja. Te zapise brišemo najkasnije 90 dana nakon davanja privole, a privolu možete u bilo kojem trenutku promijeniti u postavkama kolačića trgovine. Bez privole iz Vašeg preglednika ne bilježimo ništa.

Izvješća o pogreškama

Kada se u uređivaču dogodi pogreška, preglednik nam šalje tehnički zapis: vrstu pogreške, mjesto u aplikaciji, verziju i vrstu preglednika. Zapis ne sadrži IP adresu, e-mail ni tekst opisa. Pojedinosti zapisa čuvamo 30 dana, a anonimne sažetke (vrsta pogreške i broj pojavljivanja) 90 dana.

Dijeljene poveznice

• Kada podijelite razgovor, javno prikazujemo naslov poveznice, slike i — ako tako odaberete — Vaše poruke i odgovore asistenta. Vaš e-mail, IP adresu ni druge podatke o Vama ne prikazujemo.
• Slike izrađene iz fotografija i fotografije prostorija nikada se ne dijele. Iz dijeljenih poruka automatski uklanjamo e-mailove, telefonske brojeve i web-poveznice.
• Dok poveznica vrijedi, čuvamo dijeljene dizajne (uključujući njihovu datoteku za tisak) i dijeljene poruke kako bi ih drugi mogli pogledati ili naručiti; inače bi se nekupljeni dizajni izbrisali nakon 90 dana.
• Dijeljenje možete prekinuti u bilo kojem trenutku. Poveznica odmah prestaje raditi, a sadržaj nestaje iz naših sustava u roku od 30 dana; poveznica vrijedi najdulje odabrano razdoblje (najviše 1 godinu). Društvena mreža može još neko vrijeme prikazivati pregled u već poslanim porukama.
• Pri izradi poveznice i pri prijavi sadržaja pohranjujemo hashiranu IP adresu radi zaštite od zlouporabe. E-mail iz prijave pohranjujemo samo ako ga navedete, najviše 180 dana.
• Kopiju objavljujemo na Vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a), a prije objave prolazi provjeru sadržaja.
• Dijeljenjem razgovora pristajete na to da ga može vidjeti svatko tko ima poveznicu te da drugi mogu naručiti tisak podijeljenih slika ili prema njima izraditi vlastite dizajne. Ne smijete dijeliti sadržaj koji krši zakon, prava drugih ili naše uvjete. Prijavljeni sadržaj pregledavamo i možemo ga blokirati; razlog ćete vidjeti u Dijeljenim poveznicama. Svatko može prijaviti neprimjeren sadržaj putem poveznice „Prijavi sadržaj“ na dijeljenoj stranici.

Prijava i uređaji

Ako se u studiju prijavite putem računa trgovine, povezat ćemo vaše razgovore, dizajne, zidove i kredite s vašom potvrđenom adresom e-pošte kako biste ih vidjeli na svakom uređaju na kojem ste prijavljeni. Čuvamo identifikator kupca trgovine i adresu e-pošte. Povezivanje možete ukinuti odjavom ili zahtjevom za brisanje podataka. Pravna osnova: izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a.

Poboljšavanje asistenta

Kako bi naš asistent u studiju bolje razumio što kupci žele, iz završenih razgovora izrađujemo anonimizirane zapise: tekst razgovora, opis slike, odabrani stil, prilagodbe i podatak je li dizajn završio u košarici ili u narudžbi. Pravna osnova: legitimni interes (poboljšavanje usluge), čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a.

• Prije pohrane iz njih uklanjamo imena, e-mail adrese, telefonske brojeve, adrese, brojeve narudžbi i poveznice. Radi prepoznavanja imena tekst bez kontaktnih podataka može obraditi jezični model pružatelja AI usluga kojeg koristimo za razgovore. Tekst u koji nismo sigurni ne pohranjujemo.
• Zapisi ne sadrže Vašu IP adresu, e-mail ni identifikator sesije i nikada ne sadrže Vaše fotografije. Čuvamo ih samo na vlastitom poslužitelju i ne koristimo ih za treniranje modela kod pružatelja AI usluga.
• Brišemo ih nakon 25 mjeseci; ostaju samo opći zaključci i zbirne statistike bez osobnih podataka. Ovoj obradi možete prigovoriti i zatražiti brisanje — izbrisat ćemo i te zapise.

Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, njihov ispravak i brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

• Izravno u studiju: Privatnost i podaci → Preuzmi moje podatke ili Izbriši podatke iz ovog preglednika.
• E-mailom na info@pixangelo.com. Pišite s adrese na koju se zahtjev odnosi kako bismo Vas mogli provjeriti. Odgovaramo u roku od 1 mjeseca. U složenim slučajevima rok ćemo produljiti za najviše 2 mjeseca i reći ćemo Vam zašto.
• Nakon brisanja zadržavamo samo ono što moramo prema zakonu ili radi obrane od pravnih zahtjeva, primjerice narudžbe, podatke za reklamacije ili blokirane pokušaje. Reći ćemo Vam što je to i do kada.
• Pritužbu možete podnijeti Uredu za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Kako štitimo podatke

• Veza je šifrirana (HTTPS).
• Učitane fotografije pohranjujemo u privatnoj pohrani, nikada na javnoj adresi.
• Poveznice na preglede vrijede ograničeno vrijeme, a čiste izvornike nikada ne šaljemo u preglednik.
• IP adresu pohranjujemo samo kao kriptografski otisak.
• Sigurnosne kopije su šifrirane. Podacima može pristupiti samo ovlaštena osoba.

Djeca

Uređivač nije namijenjen osobama mlađima od 16 godina. Fotografiju djeteta smije učitati samo roditelj ili osoba s privolom zakonskog zastupnika.

Izmjene

Ovaj odjeljak ažuriramo kada dodamo funkciju ili se promijeni način obrade. Aktualna verzija uvijek je na ovoj stranici. Verzija 2026-11, vrijedi od 27. listopada 2026.