Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Pixangelo exploiteert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de ‘Diensten’). Pixangelo maakt gebruik van Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u ons bezoekt, onze Diensten gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht via de Diensten of anderszins met ons communiceert. Wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens heeft dit Privacybeleid, in geval van strijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, voorrang.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te openen, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw informatie wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term ‘persoonsgegevens’ gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren en niet redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van daaruit afgeleide conclusies:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder nummers van creditcards, debetkaarten en financiële rekeningen, informatie over betaalkaarten, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalwijze en betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten omgaat of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen af te handelen, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een persoonlijke winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen binnen de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of in uw winkelwagen hebt geplaatst en andere activiteiten binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen daartegen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, u snel te antwoorden, u doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige gerechtelijke procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civielrechtelijke bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere procedures op tegenspraak, en om onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken in overeenstemming met dit Privacybeleid. Tot deze omstandigheden kunnen de volgende situaties behoren:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners die u marketing- en reclamediensten leveren. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen op basis van uw onlineactiviteit bij verschillende verkopers en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons op te dragen geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw onlineactiviteit bij verschillende verkopers en op verschillende websites.
• Wanneer u ons opdraagt bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, ons daarom verzoekt of daar anderszins mee instemt, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of door uw gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen ons concern.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Diensten indient, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan uw land van verblijf kunnen bevinden, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van het beantwoorden van uw verzoeken om uitoefening van uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, kunt u het Privacybeleid van Shopify voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun overige algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of wettelijke vertegenwoordiger bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze te wissen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen ‘perfecte beveiliging’ kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verstuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de informatie nodig hebben om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage/informatie. U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op gegevenswissing. U kunt het recht hebben ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te wissen.
• Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te rectificeren.
• Recht op overdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen kunt u het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en ons te verzoeken deze aan een derde over te dragen.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen; u kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldoptie die in deze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen zoals aangegeven in de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over alle rechten die u mogelijk hebt, met inbegrip van rechten in verband met gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Voordat wij uw verzoeken verwerken, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren op de wijze die door de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken tot uitoefening van uw rechten in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek aanvaarden, verlangen wij van de vertegenwoordiger een bewijs dat u hem of haar hebt gemachtigd namens u op te treden, en moeten wij mogelijk uw identiteit rechtstreeks verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u het recht tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens of door een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst van de toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming in de EER vindt u hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, bewaren en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land dat geacht wordt een passend beschermingsniveau te bieden.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van ‘Laatst bijgewerkt’ aanpassen en kennisgeving doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u toekomen, schrijf ons dan op info@pixangelo.com, bel ons op +421 950 890 037 of neem contact met ons op via het adres DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slowakije. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Bescherming van persoonsgegevens in Pixangelo Studio

Dit deel legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken wanneer u een kunstwerk maakt in Pixangelo Studio: zowel in de editor in de winkel www.pixangelo.com als op create.pixangelo.com. Het geldt ook voor de AI-assistent, geüploade foto’s, opgeslagen chats en het bestellen van een kunstwerk. Aankopen, betaling, levering en het klantaccount van de winkel worden beschreven in het voorgaande algemene deel. Versie 2026-11.

Wie uw gegevens verwerkt

De verwerkingsverantwoordelijke is DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slowakije, ondernemingsnummer (IČO) 52 138 445, ingeschreven in het handelsregister van de arrondissementsrechtbank Žilina, afdeling Sro, inschrijvingsnr. 71447/L.

• E-mail voor vragen over persoonsgegevens: info@pixangelo.com
• Telefoon: +421 950 890 037
• Correspondentieadres: Oravická 1759, 028 01 Trstená
• Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat de wet ons daartoe niet verplicht.

Welke gegevens wij verwerken

• Browser-ID: een willekeurige code in de cookie px_session waaraan wij zien welke ontwerpen, chats en gratis creaties van u zijn.
• Uw e-mailadres, als u het invult. Wij koppelen er credits aan en koppelen op basis daarvan uw bestelling aan uw ontwerp.
• Omschrijvingen en gesprekken: motieven, aanwijzingen voor aanpassingen, titels van chats, uw berichten aan de AI-assistent en de antwoorden daarvan.
• Gemaakte afbeeldingen: voorbeelden, originelen voor verdere aanpassingen en, na betaling, drukbestanden, samen met technische gegevens (model, versie, seed en instellingen).
• Foto’s die u uploadt in Kunstwerk van een foto of Bij mij thuis. Gegevens die in de foto zijn opgeslagen, zoals de GPS-locatie, verwijderen wij bij het uploaden.
• Beveiligingsgegevens: een cryptografische vingerafdruk van het IP-adres (het IP-adres zelf slaan wij niet op), resultaten van de automatische inhoudscontrole, tijdstip en soort actie, het gebruik van credits.
• Bestelgegevens van Shopify: bestelnummer, bestelde variant en het e-mailadres van de bestelling.
• De gegevens verkrijgen wij van u, de bestelgegevens van Shopify. Staat er een andere persoon op een foto, dan is degene die de foto uploadt verantwoordelijk voor de bevoegdheid om de foto te gebruiken.

Waarvoor wij de gegevens gebruiken en waarom wij dat mogen

• Maken in de editor (ontwerpen, aanpassingen, chats, credits, Mijn werken, muur, In een kamer, Bij mij thuis): uitvoering van een overeenkomst en op uw verzoek genomen maatregelen voorafgaand aan het sluiten daarvan, art. 6 lid 1 onder b AVG.
• Koppelen van de bestelling aan het ontwerp, productie, nadrukken en klachten: uitvoering van een overeenkomst, onder b, en wettelijke verplichtingen uit de aansprakelijkheid voor gebreken, onder c.
• Inhoudscontrole en bewijsspoor. Bij elke creatie leggen wij de omschrijving, de vingerafdruk van het IP-adres, het e-mailadres (als u het hebt ingevuld) en de ID van het ontwerp vast. Zo voorkomen wij het maken en drukken van illegale inhoud, sporen wij misbruik op en kunnen wij ons verweren tegen rechtsvorderingen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, onder f.
• Bescherming tegen robots en misbruik van gratis creaties (limieten op verzoeken, Cloudflare Turnstile): gerechtvaardigd belang, onder f.
• AI-assistent: antwoorden op uw vragen en het voorbereiden van de omschrijving zijn uitvoering van een overeenkomst, onder b. Het bijhouden van het gesprek voor controle op kwaliteit, kosten en misbruik is ons gerechtvaardigd belang, onder f.
• Gebruiksstatistieken en foutmeldingen zonder e-mailadres, IP-adres en teksten van omschrijvingen: gerechtvaardigd belang bij het functioneren van de dienst, onder f. Statistieken waarvoor cookies of een identificator nodig zijn, schakelen wij alleen in met uw toestemming in de cookiebanner, onder a.
• Boekhouding en belastingen: wettelijke verplichting, onder c.
• Bij het gerechtvaardigd belang hebben wij meegewogen dat wij de kunstwerken echt drukken en verkopen, en daarom moeten weten wie wat heeft gemaakt. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking.
• U hoeft geen e-mailadres of foto in te voeren. Zonder e-mailadres hebt u een lagere daglimiet voor creaties en kunnen wij de bestelling niet aan het ontwerp koppelen.

Kunstmatige intelligentie en automatische controle

• De afbeeldingen worden gemaakt en bewerkt door AI-modellen. Een omschrijving in het Slowaaks of een andere taal vertalen wij vóór het maken automatisch naar het Engels.
• De AI-assistent in de chat is een computerprogramma, geen mens. Hij kan zich vergissen.
• De automatische inhoudscontrole kan een omschrijving, foto of resultaat blokkeren. Dit is geen besluit met rechtsgevolgen in de zin van art. 22 AVG, en een mens controleert elk kunstwerk voor het drukken. Denkt u dat wij iets ten onrechte hebben geblokkeerd, schrijf ons dan.
• Wij gebruiken uw omschrijvingen, foto’s en afbeeldingen niet om AI-modellen te trainen en staan dat ook onze verwerkers niet toe.

Aan wie wij gegevens verstrekken

Wij verkopen geen gegevens. Wij verstrekken ze alleen aan verwerkers die voor ons de dienst laten draaien, en alleen voor zover dat voor de betreffende taak nodig is:

• Een aanbieder van een AI-dienst voor het maken en bewerken van afbeeldingen en het vergroten voor druk (VS). Deze ontvangt de Engelse omschrijving, te bewerken afbeeldingen en uw foto’s uit Kunstwerk van een foto en Bij mij thuis. Ook de maker van het gebruikte model kan het verzoek verwerken.
• Een aanbieder van automatische inhoudscontrole en vertaling (VS): controle van teksten en afbeeldingen, inclusief geüploade foto’s, en vertaling van de omschrijving naar het Engels.
• Een aanbieder van het taalmodel voor de AI-assistent in de chat (VS). Deze ontvangt uw berichten, eerdere berichten van het gesprek en de stand van het ontwerp (stijl, motief, formaat). Hij ontvangt niet uw foto’s, uw e-mailadres uit de editor of uw IP-adres. Een e-mailadres of telefoonnummer dat in een bericht is geschreven, vervangen wij vóór het verzenden.
• Een aanbieder van opslag en levering van afbeeldingen en van bescherming tegen robots (VS). De bescherming tegen robots wordt verzorgd door Cloudflare Turnstile.
• Een aanbieder van de server en database (VS) met een datacenter in Duitsland. Daar staan ook de geüploade foto’s en versleutelde back-ups.
• De exploitant van het winkelplatform (Ierland en de ondernemingen van zijn groep): winkel, winkelwagen, kassa, bestellingen, klantaccount en de cookiebanner. Naar de winkelwagen en de bestelling geven wij de gekozen stijl, de motieftekst, het formaat, het materiaal en een link naar het voorbeeld door.
• Een lijst van verwerkers met namen sturen wij u op verzoek via info@pixangelo.com.
• Aan overheidsinstanties verstrekken wij gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld bij een vermoeden van illegale inhoud.
• De kunstwerken maken wij zelf in onze eigen werkplaats in Trstená.

Doorgifte buiten de Europese Unie

De aanbieders van AI-diensten, inhoudscontrole, opslag en de server zijn gevestigd in de VS en kunnen gegevens ook daar verwerken; het winkelplatform ook in Canada en de VS. De doorgifte beschermen wij met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 onder c AVG). Als de ontvanger gecertificeerd is onder het EU-U.S. Data Privacy Framework, berust de doorgifte ook op het adequaatheidsbesluit van de Commissie (art. 45 AVG); voor Canada geldt een adequaatheidsbesluit van de Commissie. Op verzoek sturen wij u een kopie van de waarborgen.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Ontwerpen die u niet koopt, inclusief de omschrijving: 365 dagen na het maken.
• Opgeslagen chats: 365 dagen na de laatste activiteit. Een chat met een besteld kunstwerk: 25 maanden.
• Een verwijderde chat wissen wij definitief binnen 365 dagen. Kunstwerken eruit blijven in Mijn werken tot hun eigen termijn afloopt.
• Berichten aan de AI-assistent en de antwoorden daarvan: 365 dagen na verzending. Een gegeven over de kosten en de lengte van een antwoord, zonder de tekst, kan tot het einde van dezelfde termijn blijven bestaan, ook na verwijdering van de chat.
• Foto in Kunstwerk van een foto: altijd hooguit 30 dagen na het uploaden, ook als u een kunstwerk bestelt (voor de productie hebben wij de foto niet nodig). Ontwerpen van de foto die u niet koopt: 365 dagen.
• Muurfoto in Bij mij thuis en de daarvan gemaakte voorbeelden: 7 dagen. U kunt ze ook meteen verwijderen.
• Gekochte werken: voorbeeld, origineel en drukbestand gedurende 25 maanden na betaling (garantietermijn van 24 maanden en nadrukken).
• Prompt, technische gegevens en registraties van inhoudscontroles van gekochte kunstwerken: 36 maanden na de laatste bestelling, om ons te verweren tegen rechtsvorderingen; daarna verwijderen wij ze.
• Geblokkeerde pogingen (prompt, IP-vingerafdruk, resultaat van de controle): 12 maanden.
• Registratie van het uploaden van een foto zonder de foto zelf (bevestiging van rechten, resultaat van de controle, IP-vingerafdruk): 12 maanden.
• Browser-ID: de cookie is 12 maanden geldig. 400 dagen na het aanmaken verwijderen wij het e-mailadres en de IP-vingerafdruk uit de registratie op de server; alleen een anonieme technische registratie blijft over. Hoort er een gekocht kunstwerk bij, dan verwijderen wij het e-mailadres 36 maanden na de laatste bestelling.
• E-mailadres en creditaccount: zolang u ongebruikte gekochte credits hebt of totdat u ons vraagt het te verwijderen; ongebruikte gekochte credits vervallen dan. Een account zonder credits verwijderen wij na 24 maanden zonder activiteit.
• Back-ups: hooguit 14 dagen. Technische serverlogs bevatten geen teksten van omschrijvingen of e-mailadressen en wij bewaren ze slechts kort.
• Registratie van de afhandeling van uw verzoek (verwijdering, kopie van gegevens): 3 jaar.
• Boekhoudkundige stukken bij een bestelling: 10 jaar, op grond van de wet op de boekhouding.

Cookies en opslag in de browser

De editor gebruikt twee eigen cookies en enkele gegevens die alleen in uw browser blijven.

• px_session is een noodzakelijke cookie van de editor (HttpOnly, Secure, 12 maanden geldig). Hij hoort alleen bij de editor op create.pixangelo.com en is binnen en buiten de winkel dezelfde. Zonder deze cookie zou de editor niet weten welke ontwerpen en credits van u zijn; daarom gebruiken wij hem zonder toestemming (§ 109 lid 8 van de Slowaakse wet nr. 452/2021 Z. z.).
• px_locale is een noodzakelijke cookie van de editor (HttpOnly, Secure, 12 maanden geldig) die de in de winkel gekozen taal onthoudt, zodat de editor in dezelfde taal blijft. Hij bevat alleen de taalcode.
• De opslag in de browser (localStorage, sessionStorage) stuurt ons niets. Daarin staan de lijst met favoriete werken, de stand van het zijpaneel en de begroeting, een begonnen bericht (tot u het tabblad sluit) en getoonde meldingen.
• Cloudflare Turnstile controleert dat u geen robot bent. Het verwerkt technische browsergegevens en het IP-adres volgens het document Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
• Cookies van de Shopify-winkel, inclusief analytische en marketingcookies, stelt u in via de cookiebanner. De link Cookie-instellingen staat in de footer van de winkel.

Gebruiksmeting

Om de editor te verbeteren, werken wij met geaggregeerde statistieken uit het normale gebruik (bijvoorbeeld hoeveel gemaakte ontwerpen in een bestelling eindigen); deze totalen bevatten niet de tekst van uw omschrijvingen, uw IP-adres of e-mailadres. Als u in de winkel analytische cookies toestaat, slaan wij daarnaast bij de willekeurige identificator van uw sessie op welke stappen in de editor u hebt doorlopen (bijvoorbeeld het openen van de configurator), de taal van de winkel en het type apparaat. Deze gegevens verwijderen wij uiterlijk 90 dagen nadat de toestemming is gegeven, en u kunt uw toestemming op elk moment wijzigen in de cookie-instellingen van de winkel. Zonder toestemming registreren wij niets vanuit uw browser.

Foutmeldingen

Als er in de editor een fout optreedt, stuurt de browser ons een technische registratie: het soort fout, de plek in de applicatie, de versie en het type browser. De registratie bevat geen IP-adres, e-mailadres of teksten van omschrijvingen. De details van de registratie bewaren wij 30 dagen, anonieme samenvattingen (soort fout en aantallen) 90 dagen.

Gedeelde links

• Als u een chat deelt, tonen wij openbaar de titel van de link, de kunstwerken en — als u daarvoor kiest — uw berichten en de antwoorden van de assistent. Uw e-mailadres, IP-adres of andere gegevens over u tonen wij niet.
• Kunstwerken van foto’s en foto’s van kamers worden nooit gedeeld. E-mailadressen, telefoonnummers en weblinks verwijderen wij automatisch uit gedeelde berichten.
• Zolang de link geldig is, bewaren wij de gedeelde ontwerpen (ook hun drukbestand) en de gedeelde berichten, zodat anderen ze kunnen bekijken of bestellen; anders zouden niet gekochte ontwerpen na 90 dagen worden verwijderd.
• U kunt het delen op elk moment stoppen. De link werkt dan meteen niet meer en de inhoud verdwijnt binnen 30 dagen uit onze systemen; de link is hooguit de gekozen tijd geldig (hooguit 1 jaar). Een sociaal netwerk kan het voorbeeld in al verzonden berichten nog een tijdje tonen.
• Bij het aanmaken van een link en bij het melden van inhoud slaan wij een gehasht IP-adres op als bescherming tegen misbruik. Het e-mailadres uit een melding slaan wij alleen op als u het opgeeft, hooguit 180 dagen.
• Wij publiceren de kopie op uw verzoek (art. 6 lid 1 onder b AVG) en vóór publicatie doorloopt deze een inhoudscontrole.
• Door een chat te delen gaat u ermee akkoord dat iedereen met de link de chat ziet en dat anderen op basis van de gedeelde kunstwerken een afdruk kunnen bestellen of eigen ontwerpen kunnen maken. U mag geen inhoud delen die de wet, de rechten van anderen of onze voorwaarden schendt. Gemelde inhoud beoordelen wij en wij kunnen die blokkeren; de reden ziet u bij Gedeelde links. Iedereen kan ongepaste inhoud melden via de link ‘Inhoud melden’ op de gedeelde pagina.

Inloggen en apparaten

Als u in de studio inlogt met uw winkelaccount, koppelen we uw chats, ontwerpen, wanden en credits aan uw geverifieerde e-mailadres, zodat u ze ziet op elk apparaat waarop u bent ingelogd. We bewaren de klant-ID van de winkel en het e-mailadres. U heft de koppeling op door uit te loggen of om verwijdering van uw gegevens te vragen. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b) AVG.

Verbetering van de assistent

Om de assistent in onze studio beter te laten begrijpen wat klanten willen, maken wij van afgeronde gesprekken geanonimiseerde registraties: de tekst van het gesprek, de beschrijving van het kunstwerk, de gekozen stijl, de aanpassingen en of een ontwerp in de winkelwagen of in een bestelling is beland. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienst), art. 6 lid 1 onder f AVG.

• Voordat wij ze opslaan, verwijderen wij namen, e-mailadressen, telefoonnummers, adressen, bestelnummers en links. Om namen te herkennen kan tekst zonder contactgegevens worden verwerkt door het taalmodel van de AI-aanbieder die wij voor de chat gebruiken. Tekst waarover wij twijfelen, slaan wij niet op.
• De registraties bevatten niet uw IP-adres, e-mailadres of sessie-ID en nooit uw foto’s. Wij bewaren ze alleen op onze eigen server en gebruiken ze niet om modellen bij AI-aanbieders te trainen.
• Na 25 maanden verwijderen wij ze; alleen algemene inzichten en geaggregeerde statistieken zonder persoonsgegevens blijven over. U kunt bezwaar maken tegen deze verwerking en om wissing verzoeken — dan verwijderen wij ook deze registraties.

Uw rechten

U hebt het recht op inzage in uw gegevens, op rectificatie en wissing ervan, op beperking van de verwerking, op overdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

• Rechtstreeks in de studio: Privacy en gegevens → Mijn gegevens downloaden of Gegevens uit deze browser verwijderen.
• Per e-mail naar info@pixangelo.com. Schrijf vanaf het adres waarop het verzoek betrekking heeft, zodat wij u kunnen verifiëren. Wij antwoorden binnen 1 maand. In complexe gevallen verlengen wij die termijn met hooguit 2 maanden en vertellen wij u waarom.
• Na verwijdering bewaren wij alleen wat wij op grond van de wet moeten bewaren of nodig hebben om ons te verweren tegen rechtsvorderingen, bijvoorbeeld bestellingen, gegevens voor klachten of geblokkeerde pogingen. Wij vertellen u wat dat is en tot wanneer.
• U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Hoe wij gegevens beschermen

• De verbinding is versleuteld (HTTPS).
• Geüploade foto’s bewaren wij in privéopslag, nooit op een openbaar adres.
• Links naar voorbeelden zijn beperkte tijd geldig en schone originelen sturen wij nooit naar de browser.
• Het IP-adres slaan wij alleen op als cryptografische vingerafdruk.
• Back-ups zijn versleuteld. Alleen een bevoegde persoon heeft toegang tot de gegevens.

Kinderen

De editor is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Een foto van een kind mag alleen worden geüpload door een ouder of door iemand met toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger.

Wijzigingen

Wij werken dit deel bij wanneer er een functie bijkomt of de manier van verwerken verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Versie 2026-11, geldig vanaf 27 oktober 2026.