Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026

Pixangelo operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, în calitate de client, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). Pixangelo funcționează cu ajutorul Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când ne vizitați, utilizați Serviciile noastre, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunicați cu noi în orice alt mod. În ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cazul unui conflict între Termenii noștri de utilizare a serviciului și prezenta Politică de confidențialitate, prevalează prezenta Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea oricăruia dintre Servicii și prin accesarea acestuia, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră astfel cum sunt descrise în prezenta Politică de confidențialitate.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „date cu caracter personal”, ne referim la informațiile care vă identifică pe dumneavoastră sau pe o altă persoană ori care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât nu vă pot identifica și nu pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv deducțiile extrase din acestea:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, ale cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, detalii privind tranzacțiile, modalitatea și confirmarea plății și alte date de plată.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin acestea.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când apelăm la aceștia pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră, procesarea plăților, onorarea comenzilor, reținerea preferințelor dumneavoastră și a articolelor care vă interesează, trimiterea de notificări legate de contul dumneavoastră, procesarea achizițiilor, returnărilor, schimburilor sau a altor tranzacții, crearea, întreținerea și administrarea în alt mod a contului dumneavoastră, organizarea transportului, facilitarea oricăror returnări și schimburi, posibilitatea de a publica recenzii și crearea unei experiențe de cumpărături personalizate pentru dumneavoastră, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a personaliza și îmbunătăți mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a vă trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaje text sau poștă, precum și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor ori pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați cumpărat sau le-ați adăugat anterior în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, pentru a asigura o experiență de plată și de cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la eventuale activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului dumneavoastră. Vă recomandăm insistent să nu vă comunicați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a vă răspunde rapid, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri judiciare valabile, inclusiv solicitărilor autorităților de aplicare a legii sau ale autorităților publice, pentru a investiga sau a participa la proceduri de administrare a probelor în materie civilă, la litigii potențiale sau efective ori la alte proceduri contencioase, precum și pentru a asigura respectarea termenilor sau politicilor noastre ori pentru a investiga eventualele încălcări ale acestora.

Cum divulgăm datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem furniza datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți în scopuri legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include următoarele situații:

• Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și transport).
• Către parteneri de afaceri și de marketing care vă furnizează servicii de marketing și publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii ale unor terțe părți, pe baza activității dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile note de informare privind confidențialitatea. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre dumneavoastră pentru a vă afișa reclame și marketing direcționate pe baza activității dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri web.
• Atunci când ne indicați să divulgăm anumite informații unor terțe părți, ne solicitați acest lucru sau vă exprimați în alt mod consimțământul, de exemplu pentru expedierea produselor sau prin utilizarea de către dumneavoastră a widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către societățile noastre afiliate sau în alt mod în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a asigura respectarea oricăror termeni de utilizare a serviciului sau politici aplicabile și pentru a proteja ori apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal privind accesarea și utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise către Shopify și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care se pot afla în alte țări decât țara dumneavoastră de reședință, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a contribui la protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea activității noastre, utilizăm anumite funcții avansate ale Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza datele cu caracter personal colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru răspunsul la cererile dumneavoastră de exercitare a drepturilor privind utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile de care beneficiați, puteți consulta Politica de confidențialitate a Shopify pentru consumatori . În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal aici: Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terțelor părți

Serviciile pot furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile acestora privind confidențialitatea și securitatea, precum și ceilalți termeni și condiții ai acestora. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor care se găsesc pe acestea. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de social media ale unor terțe părți, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii acestor platforme ale terțelor părți, fără limitarea utilizării lor de către noi sau de către o terță parte. Simpla includere a unor astfel de linkuri de către noi nu implică, în sine, aprobarea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal ale copiilor care nu au atins vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau reprezentantul legal al unui copil care ne-a furnizat datele sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (în sensul definiției acestor termeni în legislația aplicabilă) date cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și că nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiteți să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, de exemplu dacă avem nevoie de informații pentru a vă administra contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a asigura respectarea altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea dumneavoastră, astfel cum permite legea.

• Dreptul de acces/de a fi informat. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. În anumite circumstanțe și cu anumite excepții, este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a ne solicita transferul acestora către o terță parte.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră vă puteți dezabona oricând de la acestea folosind opțiunea de dezabonare afișată în ele. Dacă vă dezabonați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile pe care le-ați plasat.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi în modul indicat în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre toate drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Înainte de a procesa cererile dumneavoastră, este posibil să trebuiască să vă verificăm identitatea în modul permis sau impus de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să depună în numele dumneavoastră cereri de exercitare a drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de cerere, vom solicita reprezentantului dovada că l-ați împuternicit să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să trebuiască să vă verificăm direct identitatea. Vom răspunde la cererea dumneavoastră în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau depunând o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Lista autorităților de supraveghere responsabile pentru protecția datelor în SEE este disponibilă aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară considerată ca asigurând un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom furniza o notificare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la prezenta Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care beneficiați, vă rugăm să ne scrieți la info@pixangelo.com, să ne sunați la +421 950 890 037 sau să ne contactați la adresa DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovacia. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Protecția datelor cu caracter personal în Pixangelo Studio

Această secțiune explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal atunci când creați un tablou în Pixangelo Studio: în editorul din magazinul www.pixangelo.com, precum și pe create.pixangelo.com. Se aplică și asistentului AI, fotografiilor încărcate, conversațiilor salvate și comandării unui tablou. Cumpărarea, plata, livrarea și contul de client al magazinului sunt descrise în partea generală de mai sus. Versiunea 2026-11.

Cine prelucrează datele dumneavoastră

Operatorul este DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovacia, IČO 52 138 445, înregistrată în Registrul Comerțului al Judecătoriei Žilina, secțiunea Sro, dosarul nr. 71447/L.

• E-mail pentru întrebări privind datele cu caracter personal: info@pixangelo.com
• Telefon: +421 950 890 037
• Adresa de corespondență: Oravická 1759, 028 01 Trstená
• Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece legea nu ne obligă.

Ce date prelucrăm

• Identificatorul browserului: un cod aleatoriu în cookie-ul px_session, după care știm ce designuri, conversații și creații gratuite vă aparțin.
• Adresa de e-mail, dacă o introduceți. Asociem creditele cu ea și, pe baza ei, asociem comanda cu designul dumneavoastră.
• Descrieri și conversații: motive, instrucțiuni de modificare, titlurile conversațiilor, mesajele dumneavoastră către asistentul AI și răspunsurile acestuia.
• Imagini create: previzualizări, originale pentru modificări ulterioare și, după plată, fișiere de imprimare, împreună cu date tehnice (model, versiune, seed și setări).
• Fotografiile pe care le încărcați în Tablou din fotografie sau La mine acasă. Datele stocate în fotografie, de exemplu locația GPS, le eliminăm la încărcare.
• Date de securitate: amprenta criptografică a adresei IP (adresa IP propriu-zisă nu o stocăm), rezultatele verificării automate a conținutului, ora și tipul acțiunii, consumul de credite.
• Datele comenzii din Shopify: numărul comenzii, varianta comandată și adresa de e-mail din comandă.
• Datele le obținem de la dumneavoastră, iar datele comenzii de la Shopify. Dacă în fotografie apare o altă persoană, pentru dreptul de a folosi fotografia răspunde cel care o încarcă.

Pentru ce folosim datele și temeiul juridic

• Crearea în editor (designuri, modificări, conversații, credite, Lucrările mele, perete, Într-o cameră, La mine acasă): executarea contractului și demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea acestuia, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Asocierea comenzii cu designul, producția, reimprimarea și reclamațiile: executarea contractului, lit. b), și obligații legale decurgând din răspunderea pentru defecte, lit. c).
• Verificarea conținutului și pista de dovezi. La fiecare creare înregistrăm descrierea, amprenta adresei IP, adresa de e-mail (dacă ați introdus-o) și identificatorul designului. Astfel prevenim crearea și imprimarea de conținut ilegal, depistăm abuzurile și ne putem apăra în cazul unor pretenții juridice. Temei juridic: interes legitim, lit. f).
• Protecția împotriva roboților și a abuzului de creații gratuite (limite de solicitări, Cloudflare Turnstile): interes legitim, lit. f).
• Asistentul AI: răspunsurile la întrebările dumneavoastră și pregătirea descrierii reprezintă executarea contractului, lit. b). Înregistrarea conversației pentru controlul calității, al costurilor și al abuzurilor este interesul nostru legitim, lit. f).
• Statistici de funcționare și rapoarte de erori fără adresă de e-mail, adresă IP și textele descrierilor: interes legitim în funcționarea serviciului, lit. f). Statisticile care necesită cookie-uri sau un identificator le activăm doar cu consimțământul dumneavoastră din bannerul de cookie-uri, lit. a).
• Contabilitate și impozite: obligație legală, lit. c).
• În cazul interesului legitim am ținut cont de faptul că imprimăm și vindem efectiv tablourile, așa că trebuie să știm cine a creat ce. Vă puteți opune oricând unei astfel de prelucrări.
• Nu este obligatoriu să introduceți adresa de e-mail sau o fotografie. Fără adresă de e-mail aveți o limită zilnică de creații mai mică și nu asociem comanda cu designul.

Inteligența artificială și verificarea automată

• Imaginile sunt create și modificate de modele AI. Descrierea, scrisă în limba română sau în altă limbă, o traducem automat în limba engleză înainte de creare.
• Asistentul AI din conversație este un program informatic, nu o persoană. Poate greși.
• Verificarea automată a conținutului poate bloca o descriere, o fotografie sau un rezultat. Nu este vorba despre o decizie cu efecte juridice în sensul art. 22 GDPR, iar o persoană verifică fiecare tablou înainte de imprimare. Dacă considerați că am blocat ceva din greșeală, scrieți-ne.
• Nu folosim descrierile, fotografiile sau imaginile dumneavoastră pentru antrenarea modelelor AI și nu le permitem persoanelor împuternicite să facă acest lucru.

Cui furnizăm datele

Nu vindem datele. Le furnizăm doar persoanelor împuternicite care ne asigură funcționarea serviciului și doar în măsura necesară sarcinii respective:

• Furnizorul unui serviciu AI pentru crearea și modificarea imaginilor și pentru mărirea lor în vederea imprimării (SUA). Primește descrierea în limba engleză, imaginile de modificat și fotografiile dumneavoastră din Tablou din fotografie și La mine acasă. Solicitarea poate fi prelucrată și de autorul modelului folosit.
• Furnizorul verificării automate a conținutului și al traducerii (SUA): verificarea textelor și a imaginilor, inclusiv a fotografiilor încărcate, și traducerea descrierii în limba engleză.
• Furnizorul modelului lingvistic pentru asistentul AI din conversație (SUA). Primește mesajele dumneavoastră, mesajele anterioare din conversație și starea designului (stil, motiv, dimensiune). Nu primește fotografiile dumneavoastră, adresa de e-mail din editor sau adresa IP. Adresa de e-mail sau numărul de telefon scrise într-un mesaj le înlocuim înainte de trimitere.
• Furnizorul de stocare și livrare a imaginilor și de protecție împotriva roboților (SUA). Protecția împotriva roboților este asigurată de Cloudflare Turnstile.
• Furnizorul serverului și al bazei de date (SUA), cu centru de date în Germania. Acolo se află și fotografiile încărcate și copiile de siguranță criptate.
• Operatorul platformei magazinului (Irlanda și companiile din grupul său): magazin, coș, finalizarea comenzii, comenzi, cont de client și bannerul de cookie-uri. În coș și în comandă transmitem stilul ales, textul motivului, formatul, materialul și linkul către previzualizare.
• Lista nominală a persoanelor împuternicite v-o trimitem la cerere, adresată la info@pixangelo.com.
• Autorităților publice le furnizăm date doar atunci când legea ne obligă, de exemplu în cazul suspiciunii de conținut ilegal.
• Tablourile le realizăm noi înșine, în propriul atelier din Trstená.

Transferul în afara Uniunii Europene

Furnizorii serviciilor AI, ai verificării conținutului, ai stocării și ai serverului au sediul în SUA și pot prelucra datele și acolo; platforma magazinului și în Canada și SUA. Transferul îl protejăm prin clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (art. 46 alin. (2) lit. c) GDPR). Dacă destinatarul este certificat în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, transferul se bazează și pe decizia de adecvare a Comisiei (art. 45 GDPR); pentru Canada se aplică decizia de adecvare a Comisiei. O copie a garanțiilor v-o trimitem la cerere.

Cât timp păstrăm datele

• Designurile pe care nu le cumpărați, inclusiv descrierea: 365 de zile de la creare.
• Conversațiile salvate: 365 de zile de la ultima activitate. O conversație cu un tablou comandat: 25 de luni.
• O conversație ștearsă o ștergem definitiv în 365 de zile. Tablourile din ea rămân în Lucrările mele până la expirarea propriei perioade.
• Mesajele către asistentul AI și răspunsurile acestuia: 365 de zile de la trimitere. Informația despre costul și lungimea răspunsului, fără text, poate rămâne până la sfârșitul aceleiași perioade și după ștergerea conversației.
• Fotografia din Tablou din fotografie: întotdeauna cel mult 30 de zile de la încărcare, chiar dacă comandați tabloul (nu avem nevoie de ea pentru producție). Designurile din fotografie pe care nu le cumpărați: 365 de zile.
• Fotografia peretelui din La mine acasă și previzualizările create din ea: 7 zile. Le puteți șterge și imediat.
• Lucrările cumpărate: previzualizarea, originalul și fișierul de imprimare, 25 de luni de la plată (perioada de garanție de 24 de luni și reimprimarea).
• Descrierea, datele tehnice și înregistrările verificării conținutului pentru tablourile cumpărate: 36 de luni de la ultima comandă, pentru apărarea în cazul unor pretenții juridice; apoi le ștergem.
• Încercări blocate (descriere, amprentă IP, rezultatul verificării): 12 luni.
• Înregistrarea încărcării unei fotografii, fără fotografia propriu-zisă (confirmarea drepturilor, rezultatul verificării, amprenta IP): 12 luni.
• Identificatorul browserului: cookie-ul este valabil 12 luni. La 400 de zile de la creare eliminăm din înregistrarea de pe server adresa de e-mail și amprenta IP; rămâne doar o înregistrare tehnică anonimă. Dacă i se asociază tablouri cumpărate, eliminăm adresa de e-mail la 36 de luni de la ultima comandă.
• Adresa de e-mail și contul de credite: cât timp aveți credite cumpărate neutilizate sau până când ne cereți ștergerea; creditele cumpărate neutilizate expiră atunci. Un cont fără credite îl ștergem după 24 de luni fără activitate.
• Copiile de siguranță: cel mult 14 zile. Înregistrările tehnice ale serverului nu conțin textele descrierilor sau adrese de e-mail și le păstrăm doar pentru scurt timp.
• Înregistrarea privind soluționarea cererii dumneavoastră (ștergere, copie a datelor): 3 ani.
• Documentele contabile ale comenzii: 10 ani, conform legii contabilității.

Cookie-uri și stocarea în browser

Editorul folosește două cookie-uri proprii și câteva înregistrări care rămân doar în browserul dumneavoastră.

• px_session este un cookie strict necesar al editorului (HttpOnly, Secure, valabil 12 luni). Aparține doar editorului de pe create.pixangelo.com și este același în magazin și în afara lui. Fără el, editorul nu ar ști ce designuri și credite vă aparțin, de aceea îl folosim fără consimțământ (§ 109 alin. 8 din Legea slovacă nr. 452/2021 Z. z.).
• px_locale este un cookie strict necesar al editorului (HttpOnly, Secure, valabil 12 luni), care reține limba aleasă în magazin, pentru ca editorul să rămână în aceeași limbă. Conține doar codul limbii.
• Stocarea browserului (localStorage, sessionStorage) nu ne trimite nimic. Conține lista lucrărilor preferate, starea panoului lateral și a mesajului de întâmpinare, un mesaj început (până la închiderea filei) și notificările afișate.
• Cloudflare Turnstile verifică faptul că nu sunteți un robot. Prelucrează date tehnice ale browserului și adresa IP conform documentului Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
• Cookie-urile magazinului Shopify, inclusiv cele de analiză și de marketing, le setați în bannerul de cookie-uri. Linkul Setări cookie se află în subsolul magazinului.

Măsurarea utilizării

Pentru îmbunătățirea editorului evaluăm statistici agregate din funcționarea obișnuită (de exemplu câte designuri create se încheie cu o comandă); aceste totaluri nu conțin textul descrierilor dumneavoastră, adresa IP sau adresa de e-mail. Dacă în magazin permiteți cookie-urile de analiză, stocăm suplimentar, asociat identificatorului aleatoriu al sesiunii dumneavoastră, ce pași din editor ați parcurs (de exemplu deschiderea configuratorului), limba magazinului și tipul dispozitivului. Aceste înregistrări le ștergem cel târziu la 90 de zile după acordarea consimțământului, iar consimțământul îl puteți modifica oricând în setările de cookie-uri ale magazinului. Fără consimțământ nu înregistrăm nimic din browserul dumneavoastră.

Rapoarte de erori

Când apare o eroare în editor, browserul ne trimite o înregistrare tehnică: tipul erorii, locul din aplicație, versiunea și tipul browserului. Înregistrarea nu conține adresa IP, adresa de e-mail sau textele descrierilor. Detaliile înregistrării le păstrăm 30 de zile, iar rezumatele anonime (tipul erorii și numărul de apariții) 90 de zile.

Linkuri distribuite

• Când distribuiți o conversație, afișăm public titlul linkului, tablourile și — dacă alegeți — mesajele dumneavoastră și răspunsurile asistentului. Adresa de e-mail, adresa IP sau alte date despre dumneavoastră nu le afișăm.
• Tablourile din fotografii și fotografiile camerelor nu se distribuie niciodată. Din mesajele distribuite eliminăm automat adresele de e-mail, numerele de telefon și linkurile web.
• Cât timp linkul este valabil, păstrăm designurile distribuite (inclusiv fișierul lor de imprimare) și mesajele distribuite, pentru ca alții să le poată vedea sau comanda; altfel, designurile necumpărate s-ar șterge după 90 de zile.
• Puteți anula oricând distribuirea. Linkul nu mai funcționează imediat, iar conținutul dispare din sistemele noastre în 30 de zile; linkul este valabil cel mult perioada aleasă (cel mult 1 an). Previzualizarea din mesajele deja trimise poate fi afișată încă o vreme de rețeaua socială.
• La crearea unui link și la raportarea conținutului stocăm adresa IP sub formă de hash, ca protecție împotriva abuzurilor. Adresa de e-mail dintr-un raport o stocăm doar dacă o indicați, cel mult 180 de zile.
• Copia o publicăm la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR), iar înainte de publicare trece printr-o verificare a conținutului.
• Prin distribuirea conversației sunteți de acord ca oricine are linkul să o vadă și ca alții să poată comanda imprimarea sau crea propriile designuri pe baza tablourilor distribuite. Nu aveți voie să distribuiți conținut care încalcă legea, drepturile altora sau termenii noștri. Conținutul raportat îl evaluăm și îl putem bloca; motivul îl vedeți în Linkuri distribuite. Oricine poate raporta conținut nepotrivit prin linkul „Raportați conținutul” de pe pagina distribuită.

Autentificare și dispozitive

Dacă vă autentificați în studio cu contul magazinului, asociem conversațiile, design-urile, pereții și creditele dumneavoastră cu adresa de e-mail verificată, ca să le vedeți pe fiecare dispozitiv pe care sunteți autentificat. Păstrăm identificatorul de client al magazinului și adresa de e-mail. Puteți anula asocierea deconectându-vă sau solicitând ștergerea datelor. Temei juridic: executarea unui contract, art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD.

Îmbunătățirea asistentului

Pentru ca asistentul din studioul nostru să înțeleagă mai bine ce își doresc clienții, creăm din conversațiile încheiate înregistrări anonimizate: textul conversației, descrierea tabloului, stilul ales, editările și dacă un design a ajuns în coș sau într-o comandă. Temei juridic: interes legitim (îmbunătățirea serviciului), art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.

• Înainte de a le stoca, eliminăm numele, adresele de e-mail, numerele de telefon, adresele, numerele de comandă și linkurile. Pentru recunoașterea numelor, textul fără date de contact poate fi prelucrat de modelul lingvistic al furnizorului de AI pe care îl folosim pentru conversații. Textul de care nu suntem siguri nu este stocat.
• Înregistrările nu conțin adresa dumneavoastră IP, adresa de e-mail sau identificatorul sesiunii și nu conțin niciodată fotografiile dumneavoastră. Le păstrăm doar pe propriul nostru server și nu le folosim pentru antrenarea modelelor la furnizorii de AI.
• Le ștergem după 25 de luni; rămân doar concluzii generale și statistici agregate fără date cu caracter personal. Vă puteți opune acestei prelucrări și puteți solicita ștergerea — vom șterge și aceste înregistrări.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la date, de rectificare și ștergere a acestora, de restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitate și dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim. Vă puteți retrage oricând consimțământul.

• Direct în studio: Confidențialitate și date → Descărcați datele mele sau Ștergeți datele din acest browser.
• Prin e-mail la info@pixangelo.com. Scrieți de pe adresa la care se referă cererea, pentru a vă putea verifica. Răspundem în termen de 1 lună. În cazuri complexe, vă prelungim termenul cu cel mult 2 luni și vă spunem de ce.
• După ștergere păstrăm doar ceea ce trebuie conform legii sau pentru apărarea în cazul unor pretenții juridice, de exemplu comenzi, date pentru reclamații sau încercări blocate. Vă spunem despre ce este vorba și până când.
• Puteți depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Cum protejăm datele

• Conexiunea este criptată (HTTPS).
• Fotografiile încărcate le stocăm într-un spațiu de stocare privat, niciodată la o adresă publică.
• Linkurile către previzualizări sunt valabile un timp limitat, iar originalele curate nu le trimitem niciodată în browser.
• Adresa IP o stocăm doar sub forma unei amprente criptografice.
• Copiile de siguranță sunt criptate. Acces la date are doar o persoană autorizată.

Copii

Editorul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Fotografia unui copil poate fi încărcată doar de un părinte sau de o persoană care are acordul reprezentantului legal.

Modificări

Actualizăm această secțiune când apare o funcție nouă sau se schimbă modul de prelucrare. Versiunea actuală este întotdeauna pe această pagină. Versiunea 2026-11, în vigoare de la 27 octombrie 2026.