Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026

Pixangelo driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Pixangelo drivs av Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker oss, använder våra Tjänster, gör ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. När det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter har denna integritetspolicy företräde om det finns en motstridighet mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar dig eller en annan person eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att de inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad tillämplig lag tillåter eller kräver kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dragits utifrån dessa personuppgifter:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Finansiell information, inklusive nummer på kreditkort, betalkort och finansiella konton, information om betalkort, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningsform, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation, inklusive de artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, inklusive de uppgifter du lämnar i kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, bland annat hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra vissa tekniker och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, expediera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de artiklar du är intresserad av, skicka meddelanden som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som har samband med dina köp. Detta kan även omfatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat utifrån artiklar som du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och skydda våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundtjänst, så att vi snabbt kan svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive begäranden från brottsbekämpande eller statliga myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättslig bevisupptagning, eventuella eller faktiska rättstvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden samt för att genomdriva eller utreda eventuella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta följande situationer:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. it-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Till affärs- och marknadsföringspartner som tillhandahåller marknadsförings- och annonseringstjänster till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att uppmana oss att inte dela uppgifter om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser.
• När du instruerar oss, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att fullgöra alla tillämpliga rättsliga förpliktelser (inklusive att besvara stämningar, husrannsakansbeslut och liknande begäranden), för att genomdriva tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna drivs på Shopifys servrar, och Shopify samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Uppgifter som du skickar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan finnas i andra länder än det land där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att hjälpa till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade funktioner från Shopify som omfattar data och uppgifter från dina interaktioner med vår Butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter i samband med användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka sidan Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anknutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos de uppgifter som finns där. Uppgifter som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive uppgifter som du delar på tredje parters sociala nätverksplattformar, kan också ses av andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur vi eller tredje part får använda dem. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom i de fall det anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att de raderas. Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss vara oskyddade under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, fullgöra rättsliga förpliktelser, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla de rättigheter som anges nedan i fråga om dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan gälla endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den mån lagen tillåter.

• Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Under vissa omständigheter och med vissa undantag kan du ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part.
• Hantering av kommunikationsinställningar. Vi kan skicka kampanjmejl till dig, och du kan när som helst avregistrera dig från dem med hjälp av avregistreringsalternativet i mejlen. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka mejl som inte är kampanjmejl till dig, till exempel om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter enligt vad som anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och om de rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter avseende uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Innan vi behandlar dina begäranden kan vi behöva verifiera din identitet på ett sätt som tillämplig lag tillåter eller kräver. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som för din räkning lämnar in begäranden om att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran kommer vi att kräva att ombudet visar att du har gett det fullmakt att agera för din räkning, och vi kan behöva verifiera din identitet direkt. Vi besvarar din begäran i tid i enlighet med kraven i tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor har du rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. En förteckning över tillsynsmyndigheter för dataskydd i EES finns här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, såvida inte överföringen sker till ett land som anses säkerställa en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar meddelande i enlighet med tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, kan du skriva till oss på info@pixangelo.com, ringa oss på +421 950 890 037 eller kontakta oss på adressen DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovakien. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Integritet i Pixangelo Studio

Det här avsnittet förklarar hur vi behandlar personuppgifter när du skapar en tavla i Pixangelo Studio, både i editorn i butiken www.pixangelo.com och på create.pixangelo.com. Det omfattar även AI-assistenten, uppladdade foton, sparade chattar och beställning av en tavla. Köp, betalning, leverans och kundkontot i butiken beskrivs i den föregående allmänna delen. Version 2026-11.

Vem som behandlar dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig är DREVKO s. r. o., Vitanová 423, 027 12 Vitanová, Slovakien, organisationsnummer (IČO) 52 138 445, registrerat i handelsregistret vid distriktsdomstolen i Žilina, avdelning Sro, inlaga nr 71447/L.

• E-post för frågor om personuppgifter: info@pixangelo.com
• Telefon: +421 950 890 037
• Postadress: Oravická 1759, 028 01 Trstená
• Vi har inte utsett något dataskyddsombud eftersom lagen inte kräver det av oss.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Webbläsaridentifierare: en slumpmässig kod i cookien px_session som talar om för oss vilka designer, chattar och gratis skapelser som är dina.
• Din e-post, om du anger den. Vi kopplar krediter till den och använder den för att koppla din beställning till din design.
• Beskrivningar och samtal: motiv, instruktioner för ändringar, chattrubriker, dina meddelanden till AI-assistenten och dess svar.
• Skapade bilder: förhandsvisningar, original för vidare ändringar och, efter betalning, tryckfiler, tillsammans med tekniska uppgifter (modell, version, seed och inställningar).
• Foton du laddar upp till Tavla från foto eller Hemma hos mig. Uppgifter som är lagrade i fotot, till exempel GPS-position, tar vi bort vid uppladdningen.
• Säkerhetsuppgifter: ett kryptografiskt fingeravtryck av din IP-adress (själva IP-adressen sparar vi inte), resultat av den automatiska innehållskontrollen, tidpunkt och typ av åtgärd samt kreditförbrukning.
• Orderuppgifter från Shopify: ordernummer, beställd variant och e-postadressen i beställningen.
• Uppgifterna får vi från dig, orderuppgifterna från Shopify. Om en annan person syns på ett foto ansvarar den som laddar upp det för att ha rätt att använda det.

Vad vi använder uppgifterna till och vår rättsliga grund

• Skapande i editorn (designer, ändringar, chattar, krediter, Mina verk, vägg, I ett rum, Hemma hos mig): fullgörande av avtal och åtgärder som vidtas på din begäran innan ett avtal ingås, artikel 6.1 b GDPR.
• Koppling av beställningen till designen, tillverkning, nytryck och reklamationer: fullgörande av avtal, b, och rättsliga förpliktelser som följer av ansvaret för fel, c.
• Innehållskontroll och bevisspår. För varje skapelse registrerar vi beskrivningen, IP-fingeravtrycket, din e-post (om du har angett den) och designens identifierare. Det förhindrar att olagligt innehåll skapas och trycks, hjälper oss att upptäcka missbruk och gör att vi kan försvara oss mot rättsliga anspråk. Rättslig grund: berättigat intresse, f.
• Skydd mot robotar och missbruk av gratis skapelser (begränsning av förfrågningar, Cloudflare Turnstile): berättigat intresse, f.
• AI-assistent: svar på dina frågor och förberedelse av beskrivningen är fullgörande av avtal, b. Att föra register över samtalet för kontroll av kvalitet, kostnader och missbruk är vårt berättigade intresse, f.
• Driftstatistik och felrapporter utan e-post, IP-adress och beskrivningstexter: berättigat intresse av att tjänsten fungerar, f. Statistik som kräver cookies eller en identifierare aktiverar vi bara med ditt samtycke i cookiebannern, a.
• Bokföring och skatt: rättslig förpliktelse, c.
• Vid berättigat intresse har vi beaktat att vi faktiskt trycker och säljer tavlorna och därför måste veta vem som har skapat vad. Du kan när som helst invända mot sådan behandling.
• Du behöver varken ange e-post eller ladda upp ett foto. Utan e-post har du en lägre daglig gräns för skapelser och vi kan inte koppla beställningen till din design.

Artificiell intelligens och automatisk kontroll

• Bilderna skapas och redigeras av AI-modeller. En beskrivning på svenska eller ett annat språk översätter vi automatiskt till engelska innan bilden skapas.
• AI-assistenten i chatten är ett datorprogram, inte en människa. Den kan göra fel.
• Den automatiska innehållskontrollen kan blockera en beskrivning, ett foto eller ett resultat. Det är inte ett beslut med rättsliga följder enligt artikel 22 GDPR, och en människa kontrollerar varje tavla före tryck. Om du tror att vi har blockerat något av misstag, skriv till oss.
• Vi använder inte dina beskrivningar, foton eller bilder för att träna AI-modeller och tillåter inte heller våra personuppgiftsbiträden att göra det.

Vem vi lämnar ut uppgifter till

Vi säljer inte uppgifterna. Vi lämnar bara ut dem till personuppgiftsbiträden som sköter driften åt oss, och bara i den omfattning som krävs för respektive uppgift:

• En leverantör av en AI-tjänst för att skapa och redigera bilder och förstora dem för tryck (USA). Den tar emot den engelska beskrivningen, bilder som ska redigeras och dina foton från Tavla från foto och Hemma hos mig. Förfrågan kan också behandlas av upphovsmannen till den modell som används.
• En leverantör av automatisk innehållskontroll och översättning (USA): kontroll av texter och bilder, inklusive uppladdade foton, och översättning av beskrivningen till engelska.
• En leverantör av språkmodellen för AI-assistenten i chatten (USA). Den tar emot dina meddelanden, tidigare meddelanden i samtalet och designens status (stil, motiv, storlek). Den tar inte emot dina foton, din e-post från editorn eller din IP-adress. E-postadresser eller telefonnummer som skrivits i ett meddelande ersätter vi innan det skickas.
• En leverantör av lagring och leverans av bilder samt skydd mot robotar (USA). Skyddet mot robotar sköts av Cloudflare Turnstile.
• En leverantör av server och databas (USA) med ett datacenter i Tyskland. Där finns även uppladdade foton och krypterade säkerhetskopior.
• Operatören av butiksplattformen (Irland och bolag i dess koncern): butik, varukorg, kassa, beställningar, kundkonto och cookiebannern. Till varukorgen och beställningen överför vi vald stil, motivtext, format, material och en länk till förhandsvisningen.
• En förteckning över personuppgiftsbiträden med namn skickar vi på begäran till dig från info@pixangelo.com.
• Till myndigheter lämnar vi ut uppgifter endast när lagen ålägger oss det, till exempel vid misstanke om olagligt innehåll.
• Vi tillverkar tavlorna själva i vår egen verkstad i Trstená.

Överföring utanför Europeiska unionen

Leverantörerna av AI-tjänster, innehållskontroll, lagring och server finns i USA och kan behandla uppgifter även där; butiksplattformen även i Kanada och USA. Vi skyddar överföringen med Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (artikel 46.2 c GDPR). Om mottagaren är certifierad enligt EU-U.S. Data Privacy Framework grundar sig överföringen även på kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (artikel 45 GDPR); för Kanada gäller kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå. En kopia av skyddsåtgärderna skickar vi på begäran.

Hur länge vi sparar uppgifter

• Designer du inte köper, inklusive beskrivningen: 365 dagar efter att de skapats.
• Sparade chattar: 365 dagar efter den senaste aktiviteten. En chatt med en beställd tavla: 25 månader.
• En raderad chatt raderar vi permanent inom 365 dagar. Tavlor från den finns kvar i Mina verk tills deras egen period löper ut.
• Meddelanden till AI-assistenten och dess svar: 365 dagar efter att de skickats. En uppgift om kostnaden och längden på ett svar, utan dess text, kan finnas kvar till slutet av samma period även efter att chatten har raderats.
• Foto i Tavla från foto: alltid högst 30 dagar efter uppladdningen, även om du beställer en tavla (vi behöver det inte för tillverkningen). Designer gjorda av fotot som du inte köper: 365 dagar.
• Väggfoto i Hemma hos mig och förhandsvisningar gjorda av det: 7 dagar. Du kan också radera dem direkt.
• Köpta verk: förhandsvisning, original och tryckfil i 25 månader efter betalningen (garantitid på 24 månader och nytryck).
• Prompt, tekniska uppgifter och poster från innehållskontroll för köpta tavlor: 36 månader efter den senaste beställningen för att försvara rättsliga anspråk; därefter raderar vi dem.
• Blockerade försök (prompt, IP-fingeravtryck, kontrollresultat): 12 månader.
• Post om uppladdning av foto utan själva fotot (bekräftelse av rättigheter, kontrollresultat, IP-fingeravtryck): 12 månader.
• Webbläsaridentifierare: cookien är giltig i 12 månader. 400 dagar efter att den skapats tar vi bort e-postadressen och IP-fingeravtrycket från posten på servern; kvar blir bara en anonym teknisk post. Om en köpt tavla hör till den tar vi bort e-postadressen 36 månader efter den senaste beställningen.
• E-post och kreditkonto: så länge du har oanvända köpta krediter eller tills du ber oss radera det; oanvända köpta krediter upphör då att gälla. Ett konto utan krediter raderar vi efter 24 månader utan aktivitet.
• Säkerhetskopior: högst 14 dagar. Serverns tekniska loggar innehåller inga beskrivningstexter eller e-postadresser och vi sparar dem bara en kort tid.
• Uppgifter om hur vi hanterade din begäran (radering, kopia av uppgifter): 3 år.
• Bokföringsunderlag för en beställning: 10 år enligt bokföringslagen.

Cookies och lagring i webbläsaren

Editorn använder två egna cookies och några poster som bara finns kvar i din webbläsare.

• px_session är en nödvändig cookie för editorn (HttpOnly, Secure, giltig i 12 månader). Den hör bara till editorn på create.pixangelo.com och är densamma i och utanför butiken. Utan den skulle editorn inte veta vilka designer och krediter som är dina, därför använder vi den utan samtycke (§ 109 punkt 8 i den slovakiska lagen nr 452/2021 Z. z.).
• px_locale är en nödvändig cookie för editorn (HttpOnly, Secure, giltig i 12 månader) som kommer ihåg språket som valts i butiken så att editorn visas på samma språk. Den innehåller bara språkkoden.
• Lagringen i webbläsaren (localStorage, sessionStorage) skickar ingenting till oss. Där finns en lista över favoritverk, sidopanelens och hälsningens status, ett påbörjat meddelande (tills fliken stängs) och meddelanden som har visats.
• Cloudflare Turnstile kontrollerar att du inte är en robot. Tjänsten behandlar tekniska webbläsaruppgifter och din IP-adress enligt dokumentet Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
• Shopify-butikens cookies, inklusive analys- och marknadsföringscookies, ställer du in i cookiebannern. Länken Cookieinställningar finns i butikens sidfot.

Mätning av användning

För att förbättra editorn utvärderar vi sammanställd statistik från den vanliga driften (till exempel hur många skapade designer som leder till en beställning); dessa summor innehåller inte texten i dina beskrivningar, din IP-adress eller e-post. Om du tillåter analyscookies i butiken sparar vi dessutom, kopplat till den slumpmässiga identifieraren för din session, vilka steg i editorn du har gått igenom (till exempel att du öppnat konfiguratorn), butikens språk och enhetstyp. Dessa poster raderar vi senast 90 dagar efter att samtycket har lämnats, och du kan när som helst ändra ditt samtycke i butikens cookieinställningar. Utan samtycke registrerar vi ingenting från din webbläsare.

Felrapporter

När ett fel uppstår i editorn skickar webbläsaren en teknisk post till oss: typ av fel, var i appen det inträffade, version och webbläsartyp. Posten innehåller ingen IP-adress, e-post eller beskrivningstext. Detaljerna i posten sparar vi i 30 dagar och anonyma sammanställningar (feltyp och antal) i 90 dagar.

Delade länkar

• När du delar en chatt visar vi offentligt länkens rubrik, tavlorna och – om du väljer det – dina meddelanden och assistentens svar. Din e-post, IP-adress eller andra uppgifter om dig visar vi inte.
• Tavlor gjorda av foton och rumsfoton delas aldrig. Från delade meddelanden tar vi automatiskt bort e-postadresser, telefonnummer och webblänkar.
• Så länge länken är giltig sparar vi de delade designerna (även deras tryckfil) och de delade meddelandena så att andra kan se eller beställa dem; annars skulle designer som inte köpts raderas efter 90 dagar.
• Du kan när som helst sluta dela. Länken slutar fungera direkt och innehållet försvinner från våra system inom 30 dagar; länken gäller högst den tid du valt (högst 1 år). Ett socialt nätverk kan fortsätta visa förhandsvisningen i redan skickade meddelanden en tid.
• När en länk skapas och när innehåll anmäls sparar vi en hashad IP-adress som skydd mot missbruk. E-postadressen från en anmälan sparar vi bara om du anger den, i högst 180 dagar.
• Vi publicerar kopian på din begäran (artikel 6.1 b GDPR) och innan den publiceras går den igenom en innehållskontroll.
• Genom att dela en chatt godkänner du att alla med länken kan se den och att andra kan beställa tryck av de delade tavlorna eller skapa egna designer utifrån dem. Du får inte dela innehåll som strider mot lagen, kränker andras rättigheter eller bryter mot våra villkor. Vi granskar anmält innehåll och kan blockera det; orsaken ser du under Delade länkar. Vem som helst kan anmäla olämpligt innehåll med länken ”Anmäl innehåll” på den delade sidan.

Inloggning och enheter

Om du loggar in i studion med ditt butikskonto kopplar vi dina chattar, designer, väggar och krediter till din verifierade e-postadress så att du ser dem på varje enhet där du är inloggad. Vi sparar butikens kund-id och e-postadressen. Du tar bort kopplingen genom att logga ut eller be om radering av dina uppgifter. Rättslig grund: fullgörande av avtal, art. 6.1 b i GDPR.

Förbättring av assistenten

För att assistenten i vår studio bättre ska förstå vad kunderna önskar skapar vi anonymiserade poster från avslutade samtal: samtalets text, bildbeskrivningen, den valda stilen, ändringarna och om en design hamnade i varukorgen eller i en beställning. Rättslig grund: berättigat intresse (förbättring av tjänsten), artikel 6.1 f GDPR.

• Innan vi sparar dem tar vi bort namn, e-postadresser, telefonnummer, adresser, ordernummer och länkar. För att känna igen namn kan text utan kontaktuppgifter behandlas av språkmodellen hos den AI-leverantör som vi använder för chatten. Text som vi är osäkra på sparas inte.
• Posterna innehåller inte din IP-adress, e-post eller sessions-id och aldrig dina foton. Vi lagrar dem endast på vår egen server och använder dem inte för att träna modeller hos AI-leverantörer.
• Vi raderar dem efter 25 månader; endast allmänna lärdomar och sammanställd statistik utan personuppgifter finns kvar. Du kan invända mot denna behandling och begära radering — då raderar vi även dessa poster.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade och raderade, begränsa behandlingen, få dem överförda och rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

• Direkt i studion: Integritet och data → Ladda ner mina uppgifter eller Radera uppgifter från den här webbläsaren.
• Via e-post till info@pixangelo.com. Skriv från den adress som begäran gäller så att vi kan verifiera dig. Vi svarar inom 1 månad. I komplicerade fall förlänger vi tiden med högst 2 månader och berättar varför.
• Efter radering behåller vi bara det vi måste enligt lag eller för att försvara rättsliga anspråk, till exempel beställningar, uppgifter för reklamationer eller blockerade försök. Vi berättar vad det är och hur länge.
• Du kan lämna in ett klagomål till Slovakiska republikens dataskyddsmyndighet (Úrad na ochranu osobných údajov), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Hur vi skyddar uppgifter

• Anslutningen är krypterad (HTTPS).
• Uppladdade foton sparar vi i privat lagring, aldrig på en offentlig adress.
• Länkar till förhandsvisningar gäller en begränsad tid och rena original skickas aldrig till webbläsaren.
• IP-adressen sparar vi bara som ett kryptografiskt fingeravtryck.
• Säkerhetskopiorna är krypterade. Endast en behörig person har tillgång till uppgifterna.

Barn

Editorn är inte avsedd för personer under 16 år. Ett foto av ett barn får bara laddas upp av en förälder eller av en person med samtycke från barnets vårdnadshavare.

Ändringar

Vi uppdaterar det här avsnittet när en funktion tillkommer eller sättet att behandla uppgifter ändras. Den aktuella versionen finns alltid på den här sidan. Version 2026-11, gäller från den 27 oktober 2026.